Il successo dell’azienda e del manager chiamato a gestire le vendite dipende strettamente dal successo dei singoli venditori.
=> Formare un team di vendita produttivo
Poter contare su venditori capaci ed efficienti è fondamentale per ampliare la platea dei clienti, crea relazioni a lungo termine con i clienti e potenziare il fatturato. Trovare, selezionare e assumere questo tipo di figure professionali può non essere una passeggiata, soprattutto se le risorse che svolgono questo ruolo non sono capaci di “bilanciare” gli interessi del cliente con quelli dell’azienda.
Un altro requisito importante è la capacità di ascolto: non sono infatti le doti oratorie a rappresentare la qualità più apprezzata in un venditore quanto la propensione ad ascoltare e a capire ciò che il cliente desidera.
In fase di colloquio di lavoro, ad esempio, un candidato che potrebbe essere un potenziale ottimo venditore è solito porre alcune domande e chiedere chiarimenti al suo interlocutore, senza limitarsi a rispondere alle domande di rito.
