Migliorare la comunicazione via email

di Teresa Barone

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Velocizzare la lettura delle email ottimizzando il tempo ed evitando risposte non necessarie: consigli e strategie.

Le email sono ormai sempre presenti nella vita professionale e nella maggior parte degli ambiti lavorativi: alcuni studi recenti sostengono che la casella di posta elettronica viene consultata mediamente trentasei volte in una sola ora, mentre occorrono circa sedici minuti per ritrovare l’attenzione e riprendere ciò che si stava facendo.

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È possibile ottimizzare il tempo dedicato alle email e ottenere risultati più efficaci limitando le perdite di tempo?

Per ridurre al minimo gli scambi di email e velocizzarne la lettura (e l’invio delle risposte), è determinante chiarire il più possibile il contenuto del messaggio evitando di scrivere informazioni non strettamente necessarie.

Se non son richieste risposte all’email inviata, inoltre, è necessario evitare che il contenuto stimoli in qualche modo l’invio di riscontro da parte dei destinatari.

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Anche l’oggetto delle email dovrebbe essere scelto con cura e attenzione, cercando di catturare l’attenzione di chi legge e sottolineando l’importanza e l’urgenza della comunicazione.

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