Non esiste comunicazione senza ascolto: diventare comunicatori migliori significa, quindi, saper aprirsi agli altri ed affinare le proprie abilità di ascolto.
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Prestare attenzione ai propri interlocutori è il primo passo, cercando di non dare nulla per scontato e facendo domande per confermare o smentire la propria opinione.
Eliminare le distrazioni è fondamentale per mantenere , l’attenzione su chi parla, mettendo da parte telefono, pc e altri device tecnologici.
Il linguaggio del corpo è determinante anche quando si ascolta, mostrando interesse verso l’interlocutore piegandosi in avanti, mantenendo il contatto visivo e annuendo con la testa.
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Infine, non aver timore di chiedere un chiarimento in caso di dubbio: una richiesta che non denota mancanza di interesse ma, al contrario, sottolinea la volontà di comprendere pienamente quanto detto.
