Persuadere… con gentilezza

di Teresa Barone

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Strategie per convincere e persuadere in tutte le situazioni.

La capacità di persuasione non è una dote necessaria solo ai venditori: può essere necessario esortare un dipendente a svolgere meglio il suo lavoro come anche persuadere il capo a concedere un aumento.

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In ogni caso, qualsiasi sia l’obiettivo da conseguire, esistono alcune tecniche efficaci per persuadere con successo.

Ascoltare: la predisposizione all’ascolto è fondamentale per valutare il potenziale ricettivo del proprio interlocutore, così come per prepararsi a sciogliere i nodi che si formeranno nel corso del processo comunicativo.

Creare una connessione: le persone veramente convincenti sanno cercare un terreno comune per stabilire legami e creare alcuni obiettivi condivisi, facendo leva sulla propria empatia.

Dare soddisfazione: spesso è necessario perdere una piccola battaglia per vincere la guerra finale, cedendo terreno e consentendo all’interlocutore di manifestare apertamente le sue ragione e le sue obiezioni.

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Indietreggiare quando occorre: la fretta è spesso nemica dell’arte della persuasione. Per affermare le proprie idee occorre tempo, pazienza e impegno. 

 

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