Le parole che vegono utilizzate ogni giorno sono decisive, soprattutto per chi ricopre un ruolo importante e cerca di ottenere credibilità e fiducia.
Se i dipendenti sono più felici del capo
Per riuscire a raggiungere la stima desiderata non è necessario ed utile comandare e imporsi, ma al contrario percorrere step per step la strada verso la fiducia, i manager dovrebbero infatti scegliere sempre e comunque il rispetto e il benessere dei propri dipendenti. Un percorso lungo che deve essere affrontanto in maniera graduale, si deve saper creare intesa, essere un ottimo ascoltatore, velocità e reattività nel terminare i propri doveri ed affrontare situazioni e personalità difficili. Tutto ciò aumenta da subito la credibilità ed inoltre si va a creare anche un buon esempio. Non si possono volere dipendenti produttivi e motivati se già il manager non lo è. Ed ancora è necessario che il manager mantenga un comportamento diplomatico, in sostanza deve essere sempre consapevole di fare la cosa giusta, anche in caso di conflitti e difficili decisioni. Inoltre è importanti basare i rapporti sulla comunicazione e la presenza, essere un bravo comunicatore, aiuta ad imparare a conoscere direttamente o indirettamente tutte le persone che lavoro nell’ambiente in questione. Oltre a dimostrare la professionalità e la presenza, rende più facile la spiegazione di tutto ciò che comprende lavoro ed obbiettivi. La credibilità è essenziale per aumentare la fiducia, se i dipendenti hanno fiducia sono anche più produttivi e motivati.
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