Formez PA-AgId: accordo per digitalizzare la PA

di Teresa Barone

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Potenziati i servizi di assistenza agli utenti per migliorare la digitalizzazione della PA: intesa Formez PA-AgId.

AgId (Agenzia per l?Italia Digitale) e Formez PA (Centro servizi, assistenza, studi e formazione per l’ammodernamento delle PA) hanno siglato un accordo per favorire la digitalizzazione della Pubblica Amministrazione italiana.

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Una convenzione che si propone di incentivare la diffusione dell?utilizzo dei numerosi servizi online messi a disposizione delle PA, a favore sia dei cittadini sia delle imprese, allineandosi a quanto previsto dall?Agenda Digitale.

Cittadini e imprese, così come le amministrazioni, hanno infatti bisogno di sostegno e assistenza per conoscere e sfruttare al meglio le innovazioni digitali, un supporto che deve essere fornito in modalità multicanale.

Formez PA, quindi, potenzia la gestione dei servizi di informazione e assistenza (numero verde, chat, email, contenuti del portale.

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In particolare, sarà garantita l?assistenza agli utenti in materia di sottoscrizione e utilizzo del profilo civico online, in vista dell?attivazione della piattaforma “Italia Login?.