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Guida alla nuova App Poste Italiane: tutti i servizi in un’unica piattaforma

di Noemi Ricci

14 Ottobre 2025 10:28

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La nuova App Poste Italiane riunifica BancoPosta e Postepay in una sola piattaforma: come funziona e quali servizi offre per conti, carte e investimenti.

Novità importante per il Gruppo Poste: arriva la nuova App Poste Italiane, che integra in un’unica piattaforma digitale i servizi di BancoPosta e Postepay per la gestione di conti correnti, carte prepagate, risparmio, spedizioni, energia, telefonia e assicurazioni. L’obiettivo è garantire un accesso immediato a servizi personalizzati con elevati standard di sicurezza.

Vediamo nel dettaglio come funziona la nuova App di Poste Italiane, le modalità di accesso per gli utenti e la gamma completa dei servizi disponibili per i clienti del Gruppo.

App Poste Italiane: come funziona

Poste Italiane consente di gestire tutti i servizi del Gruppo in un’unica piattaforma digitale, compatibile con smartphone e tablet: con un solo accesso si possono gestire tutti i prodotti e servizi Poste, senza dover cambiare credenziali (restano in uso quelle poste.it, PosteID e sistemi biometrici).

L’interfaccia è completamente personalizzabile: si possono spostare elementi e scegliere lo stile preferito, attivare notifiche su misura per conti/carte, visualizzare tutti i movimenti finanziari in una sola lista e godere di bonifici istantanei con verifica IBAN automatica.

Accesso con le vecchie credenziali

Per accedere alla nuova app, qualora si abbia già un account Poste, non è dunque richiesta la generazione di nuove credenziali. L’accesso avviene tramite credenziali poste.it, PosteID o sistemi biometrici già attivati, garantendo un livello di sicurezza superiore. Non è richiesta alcuna nuova registrazione, né la generazione di password aggiuntive: il profilo personale e i prodotti associati sono subito disponibili all’avvio, senza ulteriori procedure.

Servizi finanziari e di pagamento

L’app permette la gestione completa di Conti BancoPosta e Carte Postepay, con funzioni di pagamento per bollettini, bolli auto/moto, operazioni PagoPA, bonifici, Postagiro, Girofondo, P2P, prelievi senza carta, domiciliazione bollette e autorizzazione di acquisti online.

È anche possibile verificare e personalizzare offerte di protezione, gestire polizze Vita e investimento, segnalare sinistri, consultare le polizze RC Auto e visualizzare i rendimenti assicurativi, tutto in modalità digitale.

Gestione utenze e connessioni PosteMobile

Per chi si affida a Poste Italiane per la telefonia mobile e/o fissa, l’App consente di monitorare traffico dati, minuti, SMS, credito residuo e di ricaricare la SIM. Per la rete fissa Fibra PosteCasa Ultraveloce, si visualizzano dettagli linea, stato pagamenti e gestione delle fatture.

Tra i servizi proposti rientrano anche le offerte luce e gas a rata fissa. Con l’app si possono calcolare preventivi, controllare lo stato di attivazione e gestire tutte le bollette direttamente dall’app.

Servizi postali e spedizioni

La stessa app consente di spedire online pacchi, Raccomandate, Lettere e Telegrammi, tracciando lo stato delle spedizioni e gestendo indirizzi e preferenze di consegna. Alcune Raccomandate digitali abilitate possono essere ritirate direttamente nell’app.

Risparmio, Buoni e Depositi

Con la nuova app viene unificata anche la gestione dei libretti di risparmio postale inclusi quelli per minori. È inoltre possibile acquistare e rimborsare Buoni fruttiferi, attivare Depositi Supersmart e ricevere consigli personalizzati per i risparmi.

Prenotazioni e operazioni allo sportello

L’App consente la prenotazione appuntamenti in Ufficio Postale, invia promemoria, suggerisce sportelli vicini in caso di file e permette di predisporre operazioni da completare allo sportello (bonifici, ricariche, Raccomandate).

Pwallet: unico portafoglio digitale

Pwallet raccoglie carte di pagamento, dati dei documenti, carte fedeltà, prenotazioni in Ufficio Postale. La visualizzazione dei dati è protetta da autenticazione.

Come aggiornare o scaricare l’App

L’App Poste Italiane è gratuita su App Store e Google Play Store, scaricabile anche tramite QR Code. Da sottolineare che le funzionalità avanzate (BancoPosta, Postepay) richiedono l’autenticazione e l’associazione del conto/carta. Sul sito poste.it sono disponibili tutorial specifici per imparare ad usare ogni funzione dell’App.