Il ruolo dello Spa Manager

di Floriana Giambarresi

scritto il

Chi è lo Spa Manager e di cosa si occupa questa figura professionale? Ecco tutto ciò che bisogna sapere.

Tutto sulla figura dello Spa Manager e dei compiti che svolge in un’azienda che opera nell’area wellness.

All’interno di una SPA, lo Spa Manager si occupa di pianificare, gestire e comunicare con i clienti. Ha dunque grandi responsabilità degli obiettivi aziendali e assume decisioni sull’impiago delle risorse, con autonomia decisionale, nella gestione di tutto ciò che riguarda la SPA. Ha pertanto un ruolo vicino a quello di un dirigente.

Come si diventa Spa Manager? Innanzitutto deve avere competenze e gli strumenti necessari per la gestione sia commerciale che organizzativa dell’azienda, ovvero deve saper controllare la qualità delle attività welness proposte, pianificare del marketing strategico, selezionare le giuste risorse umane un certo bagaglio di esperienze.

Contrattualmente, è a un livello sotto la dirigenza e con una linea gerarchica diretta con il direttore dell’albergo per cui lavora. Deve saper rinnovare la struttura quando necessario e saper rispettare annualmente il budget dato.