La presenza sulle principali piattaforme di social media è un aspetto da non trascurare, sia per PMI che professionisti. Ma il marketing sui Social funziona davvero? Questa domanda se la pongono ogni giorno le aziende o le attività professionali che possiedono degli account social aziendali, ma che non riescono a ottenere visibilità e nuove opportunità di fatturato.
Non basta creare un profilo e iniziare pubblicare senza una strategia per ottenere risultati. I social sono uno strumento potente, è vero, ma solo se sfruttati nel modo giusto e se utilizzati correttamente. Ricordiamo inoltre che tutti i competitor sono presenti sui social: farsi notare tra migliaia di post e contenuti può quindi essere molto complesso.
Perché tutti parlano di marketing sui Social
Così come non basta essere semplicemente presenti sul mercato per vendere, allo stesso modo non è sufficiente un profilo social per farsi notare.
Fare marketing sui social media significa infatti attuare tutta una serie di operazioni strategiche per sfruttare le varie piattaforme come strumento pubblicitario.
E, come tutte le forme di pubblicità, anche i social non possono essere lasciati al caso. Anche se i più credono che sia sufficiente possedere un profilo aziendale per farsi trovare dai potenziali clienti, purtroppo la realtà è ben diversa.
I profili social vanno curati con una biografia accattivante e ottimizzata, oltre che con pubblicazioni coerenti e di valore.
In molti hanno dubbi soprattutto sulla costanza di pubblicazione, ma il primo aspetto sul quale concentrarsi è quello della qualità. Inutile pubblicare una valanga di contenuti senza un progetto: dietro ogni pubblicazione devono esserci obiettivi chiari e una strategia mirata.
L’obiettivo finale è quello di pubblicizzare un’attività e di affermarsi tra i professionisti del settore, non di fare a gara coi competitor a chi pubblica più post al giorno.
Anche la costanza, tuttavia, va considerata. Per questo, chi utilizza i social come canale di marketing deve avere un calendario editoriale che permetta di sapere cosa pubblicare e in che momento programmare il post.
Funziona davvero? Obiettivi e strategie
Per funzionare sul serio e servire a PMI e professionisti per aumentare clienti e fatturato, il marketing sui social deve avere alla base una corretta strategia.
Il successo, ovviamente, non è garantito immediatamente. I competitor sono tanti, e sui social la concorrenza è moltissima.
Tuttavia, quella sui social è la forma di pubblicità che, ad oggi, permette di raggiungere un pubblico vasto a fronte di budget relativamente limitati.
Bisogna, però, avere ben chiari i propri obiettivi di business. Con i social, infatti, si possono ottenere diversi risultati, anche molto differenti tra loro.
Innanzitutto, l’uso dei social come strumento pubblicitario è d’obbligo per tutte le attività che hanno come obiettivo quello di migliorare la visibilità online e la brand awareness.
Inoltre, permettono di costruire una relazione reale con i potenziali clienti. I social non nascono come piattaforme promozionali, ma come luogo virtuale di comunicazione. Se adeguatamente sfruttati, quindi, possono aiutare PMI e professionisti a entrare in contatto con i clienti e, perché no, a fidelizzarli.
Quando l’obiettivo è quello di migliorare le vendite, infine, utilizzare la pubblicità mirata dei social permette di sfruttare le opzioni avanzate di targetizzazione, per ottenere risultati concreti.
Social media marketing: errori da evitare e buone pratiche
Come fare, dunque, affinché il marketing sui social media funzioni?
Innanzitutto, bisogna evitare l’errore di pubblicare senza un piano marketing adeguatamente studiato. Per ottenere risultati, è necessario prima di tutto definire chiaramente il pubblico di destinazione: solo in questo modo ci si potrà concentrare su post realmente efficaci per il proprio target.
Altro errore spesso commesso è quello di evitare le conversazioni con il pubblico. Ogni commento andrebbe valorizzato con risposte adeguate. Allo stesso modo, è opportuno rispondere a eventuali messaggi privati.
Di fondamentale importanza, poi, l’analisi dei risultati: ogni strategia social che si rispetti deve poter contare sui dati, in modo da valorizzare le pubblicazioni che funzionano e modificare i post che non hanno generato risultati.
di Laura Caracciolo, Social media manager, AU di Emera
