Business travel, la tecnologia aumenta la sicurezza di chi viaggia

di Andrea Barbieri Carones

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Carlson Wagonlit Travel e iJet International hanno sottoscritto un accordo che permette di aumentare la sicurezza dei dipendenti in viaggio di lavoro.

Aumentare la sicurezza dei dipendenti durante i viaggi di lavoro. Ecco l’obiettivo dell’accordo tra Carlson Wagonlit Travel (CWT), azienda specializzata nella gestione del business travel, e iJET International, provider leader mondiale nella global intelligence e nella gestione operativa dei rischi.  

Sviluppato per gestire le richieste complesse e mutevoli delle aziende di grandi dimensioni, CWT Safety & Security supporta le società nella gestione della responsabilità verso il personale viaggiante. Utilizzando una versione avanzata della tecnologia di iJET per il tracking, appositamente creata per CWT, CWT Safety & Security permette a ciascun cliente di localizzare i dipendenti ovunque essi si trovino nel mondo.

Sono disponibili ulteriori pacchetti di servizi per soddisfare le necessità e i budget di ogni cliente al fine di consentire a tutte le aziende – qualunque sia la loro dimensione, il budget, il settore merceologico o gli obblighi di sicurezza – di affrontare il tema della gestione dei rischi di viaggio. Questi pacchetti includono opzioni diverse quali possibilità di messaggistica e risposte ai viaggiatori, gestione del personale e degli espatriati, pre-trip training e monitoraggio delle situazioni di rischio.

“Sia che si tratti di un disastro naturale, di un’emergenza geopolitica, di un incidente o un semplice cambiamento nell’orario di viaggio, possiamo aiutare i nostri clienti a evitare e gestire situazioni di disturbo” ha dichiarato Andrew Winterton, CWT president suppliers, products and technology. Le offerte di CWT sono pensate per supportare viaggiatori, travel manager e responsabili della sicurezza lungo l’intero ciclo di vita del viaggio, dalla prenotazione fino a un sicuro ritorno a casa attraverso diverse attività:  

  • Anticipando i rischi di viaggio, grazie al loro monitoraggio, valutazione e alla realizzazione di training ai viaggiatori per evitare problemi e costi non necessari.
  • Localizzando i viaggiatori con rapidità quando sia necessario per qualsiasi motivo.
  • Comunicando con i viaggiatori attraverso molteplici canali: email, sms e messaggi vocali.
  • Assistendo i viaggiatori nel momento del bisogno fornendo loro opzioni di viaggio alternative o riportandoli a casa quando si verifichino problemi medici, crisi geopolitiche o disastri naturali.

“Le organizzazioni multinazionali di qualsiasi dimensione si stanno sviluppando sempre più a livello globale, esponendo i viaggiatori d’affari a una serie crescente di rischi e potenziali disturbi” – ha detto Stephen Hoffman, CEO di iJET -. “In partnership con CWT stiamo aiutando le aziende ad ampliare proattivamente i loro servizi legati alla sicurezza e fornendo loro la capacità di anticipare ed evitare i potenziali pericoli”.

Nel contesto odierno, la maggior parte delle aziende divengono consapevoli che un viaggio è stato programmato verso una destinazione potenzialmente a rischio solo dopo che è stato emesso il biglietto. Il sistema di  intelligence 24/7 di iJET combinato con l’accesso immediato ai dati pre-trip di CWT permetterà invece alle aziende di adottare un approccio proattivo nei confronti della sicurezza del viaggiatore. Appena questi pianifica e prenota un viaggio, i travel manager potranno conoscere in tempo reale le destinazioni e i relativi rischi potenziali. Allo stesso modo viaggiatori e dipendenti potranno effettuare scelte più consapevoli riguardo a se e quando viaggiare.

Questo approccio consente ai travel manager di valutare meglio i rischi, offrire un training pre-trip se necessario e inviare in modo proattivo messaggi ai viaggiatori con informazioni specifiche su una destinazione critica, come avvisi sanitari e di sicurezza, prima che venga emesso il biglietto. CWT non solo ha unito le forze con iJET per dare vita a un’offerta end-to-end, ma ha anche inserito il suo prodotto di messaggistica leader sul mercato, CWT Program Messenger Pro, quale componente aggiuntivo gratuito all’interno dell’offerta CWT Safety & Security.

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