L’Agenzia delle Entrate aggiorna i canali di assistenza fiscale disponibili per contribuenti e cittadini. Dal 14 maggio 2026 è cambiato il numero per l’assistenza via SMS: il vecchio recapito è sostituito dal nuovo 342 4110872. Ecco tutti i contatti aggiornati, canale per canale.
Call center Agenzia Entrate: numeri di telefono e orari
Il call center AdE risponde alle richieste dei contribuenti dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17 per le questioni fiscali generali. Dalle 9 alle 13 il servizio risponde anche a quesiti catastali, fatta eccezione per Valle d’Aosta e Bolzano, dove ci si deve rivolgere agli uffici competenti. I numeri da chiamare:
- 800 909696 da rete fissa in Italia, numero verde gratuito;
- 06 97617689 da cellulare, a pagamento secondo il piano tariffario del proprio operatore;
- 0039 0645470468 dall’estero, a pagamento.
Gli stessi numeri si utilizzano anche per il servizio di richiamata (call back): il contribuente può prenotare una chiamata da parte di un operatore in una fascia oraria di preferenza.
Assistenza via SMS, email e web
Dal 14 maggio 2026 il numero SMS per l’assistenza fiscale è il 342 4110872: il vecchio recapito 339 9942645 non è più attivo. Il servizio info SMS consente di ricevere informazioni sintetiche su scadenze fiscali, codici tributo e quesiti semplici. La risposta arriva entro 4 giorni lavorativi.
Per informazioni di carattere generale, i contribuenti senza intermediario possono usare la web mail accessibile dall’area riservata del sito AdE. Per pratiche fiscali più strutturate — comunicazioni di irregolarità, sgravi, controlli sulle dichiarazioni — è invece disponibile CIVIS, il canale di assistenza online dell’Agenzia delle Entrate.
Assistenza allo sportello, appuntamenti e app
Per un confronto diretto con un funzionario, è possibile prenotare un appuntamento presso gli uffici dell’Agenzia — in presenza o in videochiamata — tramite il sito, l’app o il numero verde. Per le pratiche urgenti nella stessa giornata, il web ticket consente di prenotare uno slot allo sportello senza dover attendere in coda, selezionando l’ufficio di interesse direttamente online.
L’app AgenziaEntrate, disponibile su iOS, Android e Microsoft Store, raccoglie in un’unica interfaccia le funzioni principali: chiamare o scrivere all’AdE, prenotare appuntamenti, ritirare il web ticket e monitorare il proprio turno. Tutte le opzioni di contatto sono raccolte nella sezione Contatti e assistenza del sito ufficiale dell’Agenzia.
