In Italia il commercio elettronico spopola, come conferma l’Osservatorio eCommerce B2C Netcomm del Politecnico di Milano. Nonostante la crisi e la stagnazione si rileva una forte crescita già dal 2011 (+20%): l’utenza multicanale è pari al 65% degli utenti Internet: su 25 milioni di internauti italiani, significa un bacino di 16 milioni di potenziali acquirenti.
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In base ad un’analisi mensile condotta insieme a Human Highway, l’87,5% degli acquirenti online in Italia dà inoltre un voto superiore a 7 (su una scala da 1 a 10) alla propria esperienza di acquisto sul Web, incoronandolo il canale più soddisfacente.
Gli acquisti online sono dunque non soltanto un fenomeno sociale ma anche e soprattutto economico tanto che le aziende (grandi e piccole) hanno finalmente capito l’importanza di questo canale alternativo di business, anche come strumento competitivo a sostegno del brand e della relazione con i clienti.
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Non tutte le aziende, tuttavia, riescono a portare facilmente la propria impresa online. Per queste realtà diventa strategico affidarsi un partner tecnologico.
La piattaforma e-commerce di Register
Fra i provider che possono aiutare le PMI italiane a scoprire questo profittevole business c’è anche la storica Register.it (registrazione domini, hosting, gestione presenza online…), primo operatore italiano accreditato presso ICANN, che offre alle piccole medie imprese servizi e strumenti per rendere rapida e agevole la creazione e gestione di un negozio virtuale.
L’offerta è basata su servizi professionali accessibili online e gestibili attraverso strumenti di controllo da remoto.
Il Pack E-commerce è proposto in versione Starter, Professional, Premium e Platinum.
La piattaforma per il commercio elettronico di Register è modulare: le aziende possono scegliere di implementare anche solo alcuni degli strumenti proposti. Le aree a disposizione riguardano Domini, Server, PEC, Email, Hosting, Creazione sito e Promozione Web.
Sito web. Qualunque sia la propria attività di business, è sufficiente accedere al sito di Register.it e iniziare la creazione guidata del proprio e-store: registrazione account, scelta del dominio e scelta del modello di portale di e-commerce (oltre 300 i template grafici disponibili, da riempire con testo, immagini e video per costituire il catalogo dei prodotti del negozio virtuale).
Se si ha bisogno di una visibilità internazionale si può optare per la costituzione di un sito europeo, configurabile tramite i circa 350 modelli grafici e gli altri strumenti ad hoc.
Gestione e promozione del sito. Nell’area riservata si possono gestire le componenti economiche del negozio: listino prezzi, modalità di pagamento e fatture. L’area Advertising è destinata alla promozione del sito sui principali motori di ricerca e alle campagne pubblicitarie.
Il negozio online è gestibile da remoto può verificare le vendite, monitorare l’andamento dei prodotti e apportare opportune modifiche in relazione ai comportamenti della clientela o in funzione dei picchi di traffico, gestendo anche offerte a tempo e temporary sales secondo l’ultima moda del momento.
Servizi. Per quanto concerne l’hosting si può scegliere fra server dedicati, virtualizzati o server farm esclusivamente riservata alla propria realtà aziendale. Per quanto riguarda la comunicazione, oltre al servizio di mail si può contare anche sulla posta elettronica certificata. Disponibili inoltre i classici servizi antispam e antivirus.
Ciascun “prodotto” può essere attivato, pagato e rinnovato manualmente o in modo automatico dalla sezione di gestione del proprio account. Per qualsiasi problema vi sono le FAQ o la compilazione del modulo di richiesta che attiva una procedura personalizzata.
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