Strategie e Tecniche

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Le parole chiave dell’e-commerce: la fiducia

La fiducia è alla base di una relazione digitale e premia in Rete quei negozi che sanno conquistarsi il cliente prendendolo per mano e accompagnandolo per tutto il processo di decisione all’acquisto

Quando la qualità aumenta i profitti di un’azienda

Il manager che vuole affrontare le nuove sfide del mercato deve necessariamente fare i conti con la ricerca della qualità. Essa comporta un miglioramento dei processi, un abbassamento dei costi e l’accresciuta soddisfazione del cliente finale

Le dieci campagne Internet del decennio

GoViral, leader in Europa nel content propagation, ha stilato una classifica delle dieci campagne pubblicitarie su Internet migliori del decennio 2000-2009. Al primo posto della classifica si è piazzato un esperimento messo a punto da Eepybird.com

Social media e aziende

I social media, ed in particolare i social network, possono rappresentare degli strumenti potenzialmente molto utili per le imprese. Essi possono essere impiegati dall’azienda per far conoscere la propria attività o per generare fiducia

Dal samurai ai manager

Una rilettura del “Libro dei cinque anelli” di Myamoto Musashi che rende attuali gli insegnamenti dell’antico guerriero giapponese e presenta consigli, citazioni, aneddoti divertenti: “La strategia del samurai” di Leo Gough

La segmentazione del mercato

L’era dei mercati di massa è ormai tramontata. Le aziende si muovono in ambienti molto instabili e imprevedibili, popolati da numerosi consumatori con comportamenti d’acquisto differenti

Strategie di nicchia

Le strategie di nicchia sono spesso seguite con successo da imprese di piccole e medie dimensioni che puntano a servire una specifica suddivisione nell’ambito di un certo segmento

Benchmarking: imparare dagli altri per migliorarsi

Il benchmarking è un processo sistematico e continuo di confronto tra l’azienda e le altre organizzazioni ritenute migliori. Ciò con lo scopo di poter apprendere da loro come svolgere al meglio determinati processi e migliorare le performance azienda

La verifica degli incarichi

La definizione delle mansioni lavorative unita alla verifica degli incarichi, rappresentano uno strumento di management fondamentale per qualsiasi manager che voglia operare con efficacia nella sua organizzazione

Symlog e IPA: due metodi a confronto

Symlog e IPA sono due strumenti elaborati da Bales e utilizzati per rilevare i valori personali e organizzativi che dominano il comportamento dei gruppi