La Tecnomodel di Porto Sant’Elpidio (AP) è la vincitrice dello Small Business Excellence Award edizione 2008, il premio promosso da DELL e destinato alle Pmi con meno di 100 dipendenti che impiegano l’innovazione tecnologica a beneficio dei clienti.

Qual è il segreto del successo di Tecnomodel, che da quest’anno è entrata a pieno titolo nella prestigiosa community internazionale di piccole e medie imprese promossa da DELL, con l’obiettivo di consolidare l’eccellenza maturata e condividere le best-practice messe a punto? Ce lo spiega Daniele Scotucci, manager e partner di Tecnomodel SrL.

1) Tecnomodel ha dimostrato di saper utilizzare la tecnologia in modo innovativo: quali miglioramenti nei processi di lavoro hanno incrementato il business offrendo una migliore customer experience?

Quando abbiamo ricevuto la segnalazione del premio Dell dedicato alle piccole imprese innovative, abbiamo subito pensato di rientrare nelle modalità della selezione. Siamo un’azienda davvero piccola – 21 dipendenti in tutto – ma negli ultimi anni, grazie all’adozione dell’IT siamo riusciti a migliorare così tanto i processi da riuscire a gestire clienti di grandi dimensioni nel settore della produzione delle calzature di lusso, con grande vantaggio del nostro fatturato, soddisfazione di tutti.

Il nostro è un settore particolarmente esigente, che richiede a chi è fornitore un livello di interazione con i clienti e tempi di realizzazione dei progetti davvero vertiginosi. Solo la tecnologia poteva permetterci di arrivare dove siamo arrivati.

In questo contesto, che ruolo ha l’IT? Se pensiamo che solo grazie all’IT possiamo permettere a un’orlatrice per calzature di passare da una produzione di 30/40 paia di scarpe al giorno a 400/600 – cosa che abbiamo realizzato proprio noi, come Tecnomodel qualche anno fa – questo già spiega molto. Abbiamo capito che solo grazie all’IT potevamo lavorare fianco a fianco con le grandi aziende che operano nel settore della produzione di lusso, senza lasciarci spaventare dalle nostre piccole dimensioni. Per usare una frase di Michael Dell che ci ha premiato qualche settimana fa a Berlino: «Solo assumendoci il rischio imprenditoriale siamo stati ricompensati e abbiamo incrementato il nostro businessRaquo;.

2) In che modo una piccola impresa di appena 21 dipendenti come la vostra, può trarre vantaggio dall’IT dal punto di vista della competitività e della globalizzazione?

Nel nostro settore la maggior parte delle aziende, siano esse di medie o grandi dimensioni, sono sempre più orientate all’outsourcing. E’ ovvio quindi che un progetto di lavoro come quello che noi proponiamo – snello, rapido, sempre controllabile in ogni fase ed economico – è tutto quel che i clienti vogliono. Siamo piccoli, ma molto competitivi perché abbiamo competenze e processi da proporre davvero unici.