Michele Pepe

Social Media Marketing su Cloud: i nuovi strumenti Salesforce.com

Salesforce Marketing Cloud, presentata al Dreamforce 2012 di San Francisco, è la soluzione più completa a disposizione degli operatori pubblicitari per disegnare e mettere in atto strategie di social marketing. Attraverso Marketing Cloud è infatti possibile avere tutti gli strumenti per ascolto, gestione dei contenuti, engagement e creazione di workflow necessari ad ogni azione in […]

Socialomate, generatore di campagne social via Twitter

Socialomate (socialomate.com) è una applicazione che, integrandosi con Twitter, consente di generare campagne one-to-one di social media marketing con i propri follower configurando un auto risponditore per la gestione dei follow up. Consente di dotare da uno a 50 account Twitter (dipende da quanto si è disposti a pagare il servizio) di servizi avanzati di […]

TOP CRM Influencers: la lista Twitter da non perdere!

Capire come disegnare il CRM per la propria azienda, anticipare i trend di mercato e tecnologici, tenersi in definitiva sempre “up to date” è reso possibile da Zoho semplicemente sottoscrivendo la lista “Top CRM Influencers 2012” – disponibile su Twitter – dei 25 TOP influencers in area CRM.

Nimble: il social CRM dopo Salesforce

La start-up americana Nimble ha rastrellato 1 milione di dollari da investitori – fra i quali anche società  del calibro di Google – per lo sviluppo di un nuovo CRM social.

Investire in CRM conviene: ROI garantito

Ce lo siamo più volte ripetuto, il CRM rappresenta un’opportunità  per le aziende a patto che sia il passo finale, diciamo implementativo, di una strategia mirata a posizionare il cliente al centro dei propri processi e la soddisfazione di questo come fine ultimo delle proprie attività  di business. Che questo poi restasse il più delle […]

CRM e VoIP con il progetto ZTV di Kiratech

Kiratech – azienda veneta del settore Informatica e Comunicazioni – in sinergia con altre due imprese italiane, CRMVillage.biz e VMWare, si è fatta promotrice del progetto ZTV, acronimo di Zimbra, Telephone e VTE, una sorta di uovo di Colombo nel panorama quanto delle applicazioni per ufficio a supporto delle imprese.

CSB: i Broker della "Nuvola"

I Cloud Service Brokers (CSB) rappresentano un tassello rilevante nell’ambito della gestione delle applicazioni distribuite, costituendo l’anello mancante tra il Service consumer e i vari Cloud provider che operano in ambiti pubblico e privato. A definirli in questo modo è Gartner (“Cloud Consumers Need Brokerages to Unlock the Potential of Cloud Services”) quando si riferisce […]

Zoho CRM in versione mobile su iPhone

Disponibile su AppStore la release 1.1 di Zoho CRM iPhone, ovvero la versione mobile del gestionale di Zoho CRM, che nasce dalla collaborazione con Apple e permette di fatto di poter lavorare in mobilità  su iPhone. Zoho CRM iPhone 1.1 consente in particolare di poter accedere al modulo Cases ed importare contatti da iPhone nel […]