Michele Pepe

CRM: White Label in salsa Sugar

SugarCRM ha recentemente sviluppato una versione del proprio prodotto di punta Sugar, indirizzato specificamente ai vendor CRM. La OEM Platform Edition, questo il nome della nuova versione del software, rappresenta di fatto un’interessante novità  per tutti i software vendor dal momento che contribuisce significativamente a rendere SugarCRM un prodotto quanto mai attrattivo per un numero […]

SohoOS: soluzione gratuita di business management per Pmi

SohoOS è una soluzione di business management gratuita, pensata espressamente per i freelance e le piccole e medie imprese.Offre infatti tutta una serie di strumenti necessari per soddisfare i bisogni delle aziende. Mission di questa azienda è “fornire l’ecosistema adatto” (come si legge sul sito stesso), affinché possa “fiorire” il business. Attraverso una semplice registrazione […]

CRM on Demand di Oracle: sempre più social con la release 18

Importante novità  che riguarda uno dei CRM SaaS più blasonati, il CRM on Demand di Oracle, è quella relativa al rilascio in produzione della nuova release 18, che propone interessanti novità  (guarda la demo). Il focus che è stato dato al nuovo CRM riguarda infatti l’aumento delle funzionalità  marketing, area nella quale, a detta degli […]

Amadeus Booking Portal: soluzione chiavi in mano per piccole agenzie di viaggio

Il colosso Amadeus, attivo nello sviluppo di soluzioni informatiche orientate alla vendita di pacchetti turistici, ha recentemente messo a catalogo la sua prima soluzione SaaS: Amadeus booking Portal, che consente alle agenzie di viaggio (AdV) di poter accedere ai servizi di prenotazione voli, hotel, auto, pacchetti vacanza e crociere in modo semplice ed intuitivo. Unico […]

Jive: il social CRM premiato da Gartner

Il mercato dei Social CRM è in fermento: ne è prova il primo “Magic Quadrant for Social CRM” pubblicato da Gartner lo scorso giugno che fornisce un quadro esaustivo delle applicazioni best of breed. All’interno del quadrante, la sezione dei leader accoglie il CRM di Jive, azienda americana che si è specializzata nella gestione delle […]

Commence: CRM on demand per le Pmi

Rappresenta per noi ancora una novità , ma Commence, CRM dell’omonima casa americana, costituisce da tempo un’interessante alternativa a prodotti più blasonati. Le soluzioni CRM di Commence, per dirla come la società  stessa, sono prodotti che integrano persone, processi e tecnologie con l’obiettivo di generare valore e rendere profittevoli le relazioni tra le aziende ed i […]

Customer DB e CRM: la potenza è nulla senza controllo…

… recitava uno slogan di una nota marca di pneumatici. La logica dietro questo payoff pubblicitario è evidente: ci si può dotare della macchina più veloce e potente, ma non si aumentano le prestazioni senza avere anche degli ottimi pneumatici che scarichino a terra in modo efficace “la cavalleria” di cui l’auto dispone. Un paradigma […]

Open source: pronto SugarCRM 6

Novità  per chi, nel tempo, ha imparato ad apprezzare la soluzione CRM open source di Sugar. Sono passati ormai 5 anni dalla creazione di SugarForge, la comunità  degli sviluppatori open source di SugarCRM, e a Cupertino hanno pensato bene di dover festeggiare: quale modo migliore del rilascio della beta release 6 del CRM open source […]

White label: il B2B2C Web-based

Fra le applicazioni orientate alla vendita di servizi sul Web, White label rappresenta uno strumento versatile messo a disposizione dalle aziende per aumentare canali ed opportunità  di vendita. White label (wikipedia docet!) rientra nel novero delle applicazioni B2B2C ovvero è un canale transattivo di vendita che vede coinvolti imprese e consumatore finale. Più in dettaglio […]

Microsoft Dynamics Nav 5.0

Panoramica sul prodotto Microsoft Dynamics Nav 5.0, la soluzione ERP della società di Redmond che intende fornire una risposta chiara e decisa alla concorrenza nel mercato dei software gestionali

Soluzioni CRM applicate alle Pmi

Una panoramica su alcune delle principali soluzioni di CRM che meglio si adattano alle strategie delle piccole e medie imprese