Michele Pepe

Microsoft Dynamics AX è arrivata

L’ultima versione dell’ERP secondo Microsoft, ovvero Dynamics AX2012, ha visto ufficialmente la luce in questi giorni, distribuita in 25 paesi e disponibile in 23 lingue diverse. Steve Ballmer, CEO di Microsoft, ha ribadito come l’evoluzione attuale di Axapta risponda sempre di più alle esigenze di flessibilità  e agilità  che le aziende moderne richiedono ai loro […]

Netkiller: Customer Care in salsa Google

Anche le Google Apps possono presentare problemi. A fronte di questo assunto, applicabile a qualsiasi strumento (informatico e non), si pone il problema di affidarsi a un efficace sistema di customer care che supporti gli utenti nella gestione delle richieste. NetKiller Cloud Desk è per l’appunto un soluzione di help desk pensata per le Google […]

Energia: CRM Enigen a supporto delle Utilities

L’azienda (Partner Oracle) Enigen, attiva nella configurazione e sviluppo di CRM on Demand, ha recentemente annunciato la messa a punto di una soluzione per le aziende del settore Utilities, operanti sul mercato dell’Energia. La soluzione, sviluppata grazie alla collaborazione di aziende operanti nel settore e dell’Autorità  per l’Energia Elettrica ed il Gas (AEEG), si va […]

Il testamento digitale: insolite declinazioni del social business

Cosa accade all’identità  social delle persone quando queste ultime passano a miglior vita? L’argomento, che sicuramente farà  storcere il naso a molti, ha assunto una certa importanza, grazie proprio allo straordinario successo dei social network e quindi alla crescita vertiginosa dei propri utenti.

Imprese: tutto all’interno della Nuvola

Atlantic Tecnologies ha recentemente annunciato la nascita del nuovo portale, ATLaaS (scritto proprio in questo modo), dove l’azienda propone alla propria clientela business tutti i servizi che è in grado di erogare in modalità  cloud. I servizi erogati sono molteplici e tutti in ottica di una value proposition di rilievo per le aziende di ogni […]

Salesforce: Cloud e Social Media con Radian6

Salesforce , leader nel campo delle applicazioni cloud enterprise, sviluppate e distribuite attraverso la “Nuvola”, ha annunciato l’avvio ufficiale delle trattative per l’acquisto di Radian6 attiva nella creazione di strumenti pe di social media per le imprese. Radian6 consente alle aziende sia di monitorare che di gestire la propria presenza sulle reti sociali, viste come […]

B.com: nuove funzionalità  per il CRM di Siseco

B.com, la soluzione di Business Contact Management di Siseco, cambia abito nel 2011 ed offre al pubblico interessanti e utili evoluzioni. che consolidano ulteriormente la posizione leader del marchio, ormai sinonimo in Italia di CRM. Il prodotto, disponibile in modalità  on-premise e on-demand, ha subito modifiche orientate da un lato verso una maggiore semplicità  di […]

CRM: un premio alle migliori aziende "customer-oriented"

Un premio a chi, nella propria azienda, riesce a mettere in pratica quanto predicato dai visionari e dai testi sacri del CRM: ci pensano i Gartner and 1to1 Media CRM Excellence Awards, evento clou nell’ambito del Customer Relationship Management internazionale. Gli Excellence Awards, nelle intenzioni degli organizzatori, intende le imprese e le persone che, grazie […]