Il capo può fare molto per l’azienda, sia in senso positivo che negativo. Infatti la sua influenza determina un certo tipo di ambiente. Essere un buon capo è molto difficile, si tratta di essere nello stesso tempo autorevole e comprensivo.
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Una delle ragioni per cui il lavoro diventa insopportabile per i dipendenti è proprio avere a che fare con un capo incapace di instaurare il giusto legame. Francesca Contardi, Docente di Gestione delle carriere: ricerca, selezione, coaching e training delle persone all’Università LIUC di Castellanza spiega «Può sembrare una spiegazione assurda e superficiale ma non sono pochi i casi in cui il dipendente, prima di lasciare il suo lavoro, lascia il suo capo. E questo dipende da alcuni atteggiamenti o errori, più o meno involontari,che , a lungo andare, possono spingere i migliori a cambiare azienda».
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Per questo sarà utile conoscere gli errori che spesso compiono i capi in relazione ai loro dipendenti. Prima causa di scontento può essere un carico di lavoro eccessivo. Si tende infatti a dare più compiti ai lavoratori più talentuosi, se la cosa non si può proprio evitare allora sarà bene pensare ad una ricompensa in termini di carriera. Ma in generale è giusto evitare il più possibile il lavoro straordinario.
Inoltre i dipendenti vogliono essere presi in considerazione, soprattutto se si impegnano al massimo. Riconoscere il valore del lavoro svolto è il primo passo verso un rapporto empatico. A volte basta anche una parola detta al momento giusto. Il capo dovrà sempre fare fede agli impegni presi, il lavoratore deve potersi fidare di lui e non deve mai avere la sensazione di essere stato dimenticato o, peggio, preso in giro.
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Valutare attentamente ogni persona facente parte del team è importante per mantenere tutti allo stesso livello senza creare tensioni tra colleghi. Anche un solo elemento sbagliato rischia di mandare all’aria anni di lavoro. Infine stimolare i dipendenti a fare sempre meglio, alimentando la loro creatività, servirà a mantenere una squadra attiva e curiosa, raggiungendo ottimi risultati.
