Chiara Basciano

Cosa caratterizzerà la ricerca del personale l’anno prossimo? In primis la ricerca di risorse in linea con il brand, anche in ottica marketing, social sempre più protagonisti.

I lavoratori lamentano la mancanza di competenza ed empatia da parte dei manager di prima linea.

Come gestire un feedback negativo affinchè possa diventare occasione di engagement.

Conoscere i propri dipendenti ed imparare a gestirli a seconda delle loro peculiarità.

La tecnologia come base per un buon business, ma solo se gli addetti ai lavori compiranno le scelte giuste: il caso dell’Intelligenza Artificiale.

Come scrivere un curriculum che piaccia alla selezione automatizzata: consigli pratici per il CV a prova di software ATS, machine learning e intelligenza artificiale.

Lo smart worker rischia di sentirsi escluso del team, ma il modo di superare la barriera tecnologica c’è.

Le figure chiave per rendere il negozio un punto di riferimento per il brand e per incrementare le vendite.

Piccoli accorgimenti per rendere più efficace la selezione del personale tramite Mobile e per offrire il miglior ritratto di di sé.

L’importanza del giusto riconoscimento al lavoro in azienda: si apprezza di più la gratitudine sincera di un riconoscimento materiale, ma le lodi in ufficio scarseggiano…

Gli addetti alla vendita, i comparti commerciali e i customer care devono affrontare nuove sfide per offrire esperienze di livello ai clienti.

Elementi che caratterizzano in azienda la messa a frutto dei dati nel futuro prossimo: analisi e stime sulle strategie e gli strumenti utili.

Nuove tecnologie entrano in negozio rendendo sempre più personalizzata la customer experience.

Data Scientist in azienda: l’importanza di un team tecnico che sappia comunicare a tutti i reparti facendo da filtro.

Come e perchè scegliere un assetto infrastrutturale che consideri la crescente complessità dei dati.

Coccolare il cliente dopo un acquisto per migliorare la relazione, evitare l’abbandono e incrementare le possibilità di un nuovo acquisto.

Attrarre i lavoratori comunicando i migliori valori aziendali, sostanziando questa strategia con azioni concrete volte al benessere dei lavoratori e alla valorizzazione dei talenti.

Cresce l’interesse nei confronti dello smart working nel nostro Paese ma molto resta ancora da fare.

Scegliere la app del momento per entrare in contatto con le generazioni più giovani, sfruttandone le funzionalità per fare business a tutto tondo.

Come rendere l’esperienza del cliente positiva e coinvolgente nell’era post 4.0, anche e soprattutto nei negozi fisici.