Le tradizionali specificità dei dispositivi Apple, che semplificano al massimo l’esperienza utente, si uniscono a un ecosistema di servizi pensati per le imprese, soprattutto se di piccole e medie dimensioni.
Una vetrina online sulla mappa di Apple facile da configurare e da gestire, un sistema di pagamento attraverso l’iPhone che non richiede hardware o software aggiuntivi, un Business Manager che si integra con il Mobile Device Management (MDM) aziendale e ottimizza la gestione dei tutti dispositivi della mela morsicata. Infine, assistenza gratuita del team business fornita di persona negli store del marchio di Cupertino oppure da remoto e strumenti di formazione.
Puntando su queste caratteristiche il Mac si propone come dispositivo tecnologico in grado di stimolare la produttività delle PMI italiane.
Da PC a Mac: configurazione automatica
La semplicità di configurazione e di utilizzo contraddisrtinge i tutti i device di Cupertino. L’utente riconosce immediatamente i simboli dei programmi e delle funzionalità più utilizzate: scrittura, fogli di calcolo, strumenti per l’ufficio, tool di navigazione, posta elettronica e via dicendo. A questo si aggiunge la facilità di configurazione, che non richiede alcun intervento manuale in base al principio dello zero touch deployment.
Il rivenditore, o il fornitore di tecnologia, configura il computer e tutti gli altri dispositivi direttamente nel sistema aziendale, in modo che il Mac si imposti automaticamente quando l’utente lo utilizza per la prima volta. A questo si aggiunge la sincronizzazione in cloud con tutti i device Apple, per cui i dati sono sempre a disposizione indipendentemente dal fatto che l’utente stia utilizzando il computer o l’iPhone. Il tool di sicurezza si aggiorna da solo periodicamente. Il sistema operativo consente di gestire tutte le funzionalità di multitasking in modo del tutto intuitivo.
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I Mac dispone delle funzionalità di Apple intelligence attraverso mascherine rigide che consentono di effettuare determinate operazioni (ad esempio per ottimizzare un testo), e integra anche ChatGpt per cui si può interagire in linguaggio naturale.
Naturalmente, resta la qualità delle funzionalità grafiche tradizionalmente curate dall’azienda fondata da Steve Jobs.
Gestione integrata dei dispositivi aziendali
Fra i servizi che vanno incontro alle esigenze delle PMI e su cui viene posto particolarmente l’accento, spicca il portale web Apple Business Manager, che si integra con la soluzione aziendale di gestione dei dispositivi ottimizzando quella dei device Apple: consente di acquistare facilmente contenuti in grandi quantità, configurare tutti i dispositivi in modo semplice da remoto, ad esempio dal rivenditore stesso o da un operatore telefonico autorizzato o ancora tramite Apple Configurator. Gli account personali restano separati da quelli aziendali.
Soluzioni di business
Apple Business Connect consente di personalizzare la presentazione dell’azienda sulle Mappe di Apple: si possono inserire dati sull’attività, informazioni di contatto e link. Una dashboard consente anche di monitorare i dati sul modo in cui le persone utilizzano la vetrina.
Tap to Pay trasforma l’iPhone in una sorta di POS semplificando le operazioni di pagamento.
Servizi di consulenza per le PMI
I servizi a disposizione prevedono la consulenza gratuita del team business per gestire la transizione da PC a Mac. E’ possibile recarsi negli store, oppure rivolgersi al network di aziende partner. Nei punti vendita sono disponibili anche tool di formazione, alcuni pensati specificamente per le PMI che passano a Mac.
L’esperienza dei clienti
Alla presentazione di questi servizi per le PMI hanno partecipato due aziende clienti.
Retrosuperfuture (che produce occhiali di fascia alta) ha adottato i device Apple sin dall’inizio. Il fondatore e presidente, Daniel Beckerman, sottolinea fra le altre cose le funzionalità di modellazione in 3D e la possibilità di integrare tutte le funzioni aziendali, dal gestionale alla logistica al design.
Lo studio notarile Pini e Stucchi invece è passato più recentemente a Mac. Il notaio Eugenio Stucchi segnala come particolarmente apprezzabili la possibilità di avere sempre tutti i documenti aziendali a disposizione da qualsiasi dispositivo, le funzionalità del Tap to Pay, e la semplicità di configurazione.
