L’innovazione tecnologica rappresenta una potente leva di crescita per le imprese, che possono trasformare ogni sfida in opportunità puntando su soluzioni all’avanguardia e strategie efficaci per trarre tutti i vantaggi del cambiamento.
Potersi affidare a un partner tecnologico qualificato in grado di offrire supporto e strumenti tecnologici avanzati rappresenta una scelta vincente, a prescindere dal settore di attività aziendale. È qui che entra in gioco Innovio, specialista IT per tutto il sistema informativo aziendale che si propone come alleato strategico pronto ad accompagnare le imprese attraverso tutte le fasi della trasformazione digitale.
Integrando tecnologie avanzate e consulenza strategica, infatti, il team di Innovio aiuta le imprese a semplificare i processi aziendali favorendo l’adozione di modelli agili e innovativi. Garantendo supporto in ogni aspetto del sistema informativo, Innovio collabora con i protagonisti dell’innovazione globale, come Microsoft, Palo Alto, Secomea e Sophos, mettendo a disposizione soluzioni sicure e integrate che spaziano dai sistemi ERP e CRM alla gestione dei processi con il BPM, dalla Cybersecurity all’uso consapevole dell’Intelligenza Artificiale.
Paolo Gori, BU Sales Manager di Innovio, ha condiviso con la redazione di PMI.it le peculiarità di questo approccio innovativo volto a creare insieme a ciascuna impresa un vero e proprio ecosistema digitale scalabile, flessibile e sicuro, mettendo la tecnologia al servizio della crescita.
Ecosistema Microsoft: flessibilità e scalabilità per le PMI
Innovio offre alle imprese tutta la flessibilità necessaria per adattare l’ecosistema Microsoft alle esigenze specifiche. La suite di strumenti Microsoft comprende gestionali ERP, software CRM e oltre 50 App made in Innovio che ampliano le funzionalità di Business Central.
Abbiamo chiesto a Paolo Gori come Microsoft aiuta concretamente le aziende a semplificare i processi, migliorare la produttività e creare un ambiente di lavoro agile:
“Adottare l’ecosistema Microsoft significa portare in azienda un modello di lavoro integrato, dove ogni applicazione dialoga in modo naturale con le altre. Del resto, si tratta di strumenti che già utilizziamo ogni giorno — come Teams, Outlook, Excel o SharePoint — e che proprio per questo rendono il passaggio a un ecosistema ancora più completo e integrato naturale e immediato. In questo modo, le persone lavorano in maniera fluida e collaborativa, senza interruzioni tra processi e reparti. Questo significa che ERP, CRM, soluzioni di collaboration e App aziendali non vivono come mondi separati, ma dialogano tra loro per semplificare il lavoro quotidiano e garantire una visione completa delle attività, dai processi commerciali alla gestione interna. Un altro grande vantaggio è la scalabilità: anche una PMI può dotarsi di soluzioni tipiche delle grandi imprese, con la flessibilità di crescere passo dopo passo senza dover investire subito in infrastrutture complesse. In questo modo, la tecnologia diventa un alleato concreto che supporta la produttività, riduce i costi operativi e libera risorse per concentrarsi sul vero valore: far crescere il business.”
Il gestionale ERP di Microsoft Dynamics 365 Business Central, in particolare, aiuta semplificare e automatizzare i processi aziendali per superare le criticità legate alla gestione aziendale quotidiana che rischiano di frenare la crescita:
“Con Dynamics 365 Business Central, ad esempio, è possibile gestire in maniera centralizzata contabilità, magazzino, vendite, acquisti, produzione e post-vendita: si tratta di una piattaforma che integra dati e processi, riducendo i silos informativi per prendere decisioni basate su informazioni sempre aggiornate e condivise”
Altre risorse che fanno capo all’ecosistema Microsoft sono il CRM Dynamics 365 Sales e la piattaforma low-code Power Platform, un ambiente unico e integrato che consente a ogni reparto di creare e utilizzare Applicazioni su misura per automatizzare i flussi di lavoro:
“A Dynamics 365 Business Central si affianca Dynamics 365 Sales, il CRM di Microsoft, che consente di seguire il cliente lungo tutto il ciclo di vita, dalla prima interazione commerciale fino all’acquisizione, e oltre. Grazie all’integrazione con gli altri strumenti della suite, permette di avere una visione completa e aggiornata delle opportunità di vendita, semplifica la gestione delle attività quotidiane dei team commerciali e aiuta a costruire relazioni più solide e durature con i clienti. In questo modo, l’azienda non solo migliora la propria capacità di generare nuove opportunità, ma rafforza anche la fidelizzazione e la soddisfazione del cliente. Quando poi si unisce la potenza della Power Platform, l’azienda ha davvero in mano un “coltellino svizzero” digitale. Power BI trasforma dati grezzi in dashboard intuitive e report interattivi, fondamentali per chi deve analizzare trend di mercato o performance operative. Power Automate consente di creare flussi di automazione che eliminano attività manuali – dall’invio automatico di notifiche alla generazione di documenti – liberando tempo per compiti a maggior valore. Power Apps permette di sviluppare rapidamente applicazioni personalizzate, anche per chi ha poche skill tecniche. Il tutto è naturalmente integrato con strumenti che già usiamo ogni giorno come Teams, Outlook, Excel e SharePoint, in modo che le persone possano lavorare in maniera fluida e collaborativa. Il risultato? Processi più semplici, produttività che cresce e un ambiente di lavoro agile, dove smart working e mobilità sono la norma, non l’eccezione.”
Le sfide della software selection e il ruolo cruciale di Innovio
Abbiamo poi pensato di chiedere a Paolo come oggi le aziende si comportano e affrontano il processo di software selection:
«La software selection è un passaggio strategico: non significa soltanto scegliere un programma, ma definire l’architettura digitale su cui l’azienda costruirà la propria operatività nei prossimi anni.
Le esperienze sul campo ci mostrano alcuni fattori chiave. Il primo è la mappatura dei processi: avere una visione chiara e documentata dei flussi aziendali permette di individuare le aree dove la tecnologia può generare il massimo impatto. Un altro elemento è il change management: introdurre una nuova piattaforma è un’opportunità di crescita, che richiede accompagnamento, formazione e comunicazione per valorizzare il contributo delle persone e rendere l’adozione naturale.
C’è poi il tema dell’integrazione tecnologica: scegliere soluzioni che dialogano nativamente tra loro significa evitare duplicazioni e inefficienze, garantendo continuità e fluidità nei processi. Infine, la scalabilità: valutare non solo i bisogni attuali, ma anche quelli futuri, consente all’azienda di crescere con strumenti che si evolvono insieme al business.
Lavorare con un partner IT come Innovio significa avere un alleato che non si limita a proporre una piattaforma, ma traduce gli obiettivi aziendali in un progetto tecnologico coerente. Questo vuol dire fare le domande giuste, guidare le scelte e soprattutto affiancare il cliente nella fase di adozione, che è quella che trasforma davvero l’investimento in valore concreto.»
Innovio al fianco delle imprese: competenze e soluzioni personalizzate
Competenze qualificate, certificazioni riconosciute, un approccio collaborativo e soluzioni su misura rendono Innovio il partner ideale per aiutare le imprese a cogliere tutte le opportunità generate dalla transizione digitale, interpretando bisogni e obiettivi. A distinguere Innovio è la capacità di allinearsi alle specificità dei singoli settori e declinare i servizi rispondendo alle singole esigenze:
“Ogni settore ha un suo linguaggio e le aziende si aspettano che il partner IT lo sappia parlare. Un ERP o un CRM possono essere gli stessi a livello di “piattaforma”, ma è il modo in cui vengono configurati, personalizzati e integrati che fa la differenza. Per noi il punto di partenza è sempre l’ascolto: prima di proporre qualsiasi soluzione analizziamo i processi, le criticità e le prospettive di crescita dell’azienda. Un’azienda manifatturiera, ad esempio, ha esigenze molto diverse rispetto a una realtà del retail o dei servizi professionali: nel primo caso si lavora su moduli di pianificazione della produzione e gestione della supply chain, nel secondo su funzionalità di omnicanalità e customer experience.”
Gori, infine, focalizza l’attenzione sull’importanza della formazione, che svolge un ruolo chiave non solo per stare al passo con l’evoluzione della tecnologia, ma anche per garantire alle imprese tutto il supporto necessario per portare avanti un progetto di digitalizzazione a lungo termine.
“Un aspetto fondamentale del nostro approccio è la formazione continua del nostro personale. Investiamo costantemente in percorsi di aggiornamento tecnico e certificazioni, perché la tecnologia Microsoft evolve rapidamente e vogliamo che i nostri consulenti siano sempre un passo avanti. Questo impegno ci ha permesso di ottenere le Microsoft Solution Designation “Business Applications” e “Modern Work”, riconoscimenti ufficiali che attestano la nostra competenza nel guidare i clienti sia nei progetti legati all’ERP e al CRM, sia nella trasformazione della produttività e della collaborazione aziendale.
Grazie alla flessibilità delle piattaforme Microsoft – Business Central in primis – possiamo costruire una soluzione “tailor made” che si adatta ai flussi reali dell’azienda. Ma non basta: serve competenza certificata e la capacità di integrare questi strumenti con eventuali software legacy, sistemi verticali o portali di terze parti. Infine, accompagniamo i clienti non solo nell’implementazione, ma anche nella formazione e nel supporto continuo, perché la tecnologia deve essere al servizio delle persone. In questo modo la digitalizzazione non diventa un progetto calato dall’alto, ma un percorso condiviso che porta risultati concreti e misurabili.”
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