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Customer care, arriva la soluzione 2.0

Si chiama CustomerCare 2.0 ed è una piattaforma per la gestione informatica del call center. L’applicazione, presentata recentemente allo IAB Forum di Milano, permette di sondare il web alla ricerca delle problematiche più frequenti

Decreto Pisanu, finalmente superate le restrizioni per il WiFi

Il Cdm ha approvato oggi il secondo pacchetto sicurezza. Tra le modifiche, sono state presentate anche le nuove disposizioni che permetterebbero il superamento delle restrizioni imposte dal decreto Pisanu cinque anni fa per l’accesso ad Internet

Dal web il manifesto dell’Open Government

Un gruppo di esperti di diritto e nuove tecnologie ha fondato l’Associazione Italiana per l’Open Government e sta perseguendo l’obiettivo di rivoluzionare pacificamente il rapporto tra cittadini e pubblica amministrazione

Australia, Internet con la vecchia antenna tv

L’ente nazionale australiano di ricerca Csiro ha inventato una nuova tecnologia che utilizza i canali della vecchia tv analogica (liberati gradualmente dallo switch off) per fornire accesso ad Internet a banda larga

Il dato sanitario: linee guida e normativa

La gestione dei dati sanitari ha da sempre una grande importanza sia per il carattere riservato del dato sia per la necessità di rendere le informazioni prontamente disponibili fra diverse strutture sanitarie

Gay, Vendola risponde con video online a Berlusconi

Il presidente di Sinistra Ecologia Libertà, Nichi Vendola, risponderà con un videomessaggio alle affermazioni di Silvio Berlusconi sui Gay. Il video sarà visibile sul sito Internet www.nichivendola.it

Cgil, bacheca online per cambio vertice

Si chiama “Caro segretario ti scrivo…” ed è una bacheca online per raccogliere commenti, idee, osservazioni e suggerimenti in occasione della successione Epifani-Camusso al vertice della Cgil

Riforma Gelmini, su Internet l’alternativa wiki

Studenti, dottorandi e ricercatori si sono dati appuntamento sulla piattaforma Wikisaperi, creata appositamente per lanciare un progetto alternativo a quello della riforma del ministro Gelmini, per “condividere la conoscenza e liberarla”

Scuola, dal 2011 supplenti convocati via PEC

Il ministro per la Pubblica Amministrazione e l?Innovazione Renato Brunetta e il ministro dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca, Mariastella Gelmini hanno presentato le iniziative di innovazione digitale nell’ambito della scuola

Decreto Pisanu, Maroni: modifiche pronte

Il pacchetto sicurezza non sarà presentato al Cdm di questa settimana a causa delle assenze del Presidente della Repubblica e del premier Silvio Berlusconi, ma il ministro Maroni assicura che il provvedimento che modifica il Decreto Pisanu è pronto

PA Social

MiaPA, l’applicazione “social” della PA

Grazie ad una collaborazione fra ForumPA, FormezPA e Mobnotes è nata MiaPA, un’applicazione per smartphone che permette di individuare uffici e servizi pubblici e di condividere informazioni e valutazioni in stile social network