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WhatsApp Business: funzioni Web e Desktop

di Redazione PMI.it

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WhatsApp Business compie un anno e si arricchisce di nuove funzionalità utilizzabili anche da computer.

A un anno dal lancio dell’applicazione WhatsApp Business è già tempo di bilanci. Sono oltre cinque milioni le attività che a livello mondiale utilizzano questa risorsa per interagire con i propri clienti, ottenendo un rafforzamento del brand e migliorando la qualità dei servizi. Di fatto, le funzionalità business della app hanno contribuito alla crescita di milioni di piccole aziende italiane.

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Proprio in occasione del primo anniversario di WhatsApp Business, è stata annunciata l’estensione di alcune delle funzioni più apprezzate dagli utenti, da ora disponibili su WhatsApp Web e Desktop.

Le attività potranno utilizzare da computer:

  • risposte rapide, per salvare i messaggi inviati di frequente e rispondere velocemente alle domande ricorrenti (premere il tasto “/” sulla tastiera per selezionare e inviare una risposta rapida);
  • etichette, per organizzare e individuare facilmente chat e contatti;
  • filtri per le chat, per gestire agevolmente le chat e visualizzare solo i messaggi non letti, i gruppi o le liste broadcast.