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ICT Business, la nuova frontiera

di Barbara Weisz

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Tecnologie digitali al servizio del business: non solo software per pc e device mobili, le nuove frontiere della digitalizzazione in azienda, ICT Business a SMAU Milano.

Il digitale esce dal pc, e pure dallo smartphone, ed entra nel cuore dell’impresa o dell’ufficio, con prodotti e servizi che diventano intelligenti proponendo nuovi modelli di business e stimolando innovazione e crescita dell’economia: si potrebbe riassumere così uno dei focus centrali di SMAU Milano 2016 dedicato all’ICT Business, non solo a livello di conferenze, workshop e momenti formativi ma anche sul fronte delle imprese e delle proposte che il visitatore ha incontrato fra gli stand. Secondo il report Assintel, il digitale in Italia cresce del 3,1% nel 2016, soprattutto grazie ai digital enablers, iniziative di punta della trasformazione digitale che fungono da incudine per l’evoluzione del business aziendale: valgono 7,4 miliardi di euro, crescono del 16% sul 2015.

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Le tecnologie al centro della trasformazione digitale che coinvolge il mondo business: l’internet delle cose (Iot, internet of things), con una crescita nel 2016 del 22%, i progetti di customer journey (il percorso del cliente dal momento in cui contatta l’impresa a quello in cui effettua l’acquisto), +13,6%, big data, + 16,2%, cyber security, + 6,1%. Per quanto riguarda invece la crescita in ambito software, sul primo gradino dle podio il Digital Marketing (+31,2%), seguito da Business Intelligence (+13,6%), Cloud Computing (+19,5%), Mobile Enterprise (+13%). la crescita degli investimenti IT riguarda un po’ tutti i settori: Utility e Assicurazioni, +4,9%, Trasporti e Logistica, +4,8%, Banche, +3,6%, Tlc, +3,4%, Industria +3,7%, Commercio/Distribuzione/Servizi, +2,6%. L’eCommerce B2C segna un progresso del 17,2%, con un giro d’affari di oltre 19 miliardi di euro,  trascinato da Turismo, Food , Moda e abbigliamento (+44,9%). Inversione di tendenza anche per il settore Consumer (+1,4%), conseguenza diretta del diffondersi del digital lifestyle.

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Fra gli stand di SMAU, non mancano gli esempi pratici di innovazione: i terminali portatili di Cipherlab (serie 9700), pensato per le attività di magazzino, distribuzione, manufactoring, o la nuova serie RS50, sempre dell’azienda di Taiwan, pensati sempre per la logistica, che hanno un’interfaccia del tutto simile a quella di uno smartphone. I multitouch screen di 3M, anche con superficie ricurva, con applicazioni soprattutto per il turismo, il settore museale, la distribuzione, ma anche la nautica (lo schermo ricurvo è stato pensato per la plancia di comando delle navi), la piattaforma Smarthome Insurance Habit@t di BNP Paribas, una formula assicurativa sulla casa che contiene una homebox, completa di sensori, che protegge l’abitazione lasciando l’allarme in caso di pericolo (incendio, allagamento). In vista, nei prossimi mesi, c’è l’aggiornamento della piattaforma, con nuove coperture assicurative (ad esempio, contro il furto). Ma ci sono anche tecnologie e soluzioni che rendono più piacevole la vita in ufficio, come il massaggio in azienda di Shapeme.it, una piattaforma online che consente di prenotare diverse tipologie di trattamento.