Information Technology

Con il termine Information Technology (IT) o, in italiano, tecnologia dell’informazione si fa riferimento ai metodi e le tecnologie necessarie per l’uso, pubblico o privato  di qualsiasi elaboratore (computer, server, mainframe, etc.), sistema di archiviazione, di networking, attrezzature di telecomunicazione (datacenter, router, smartphone, tablet, GPS ecc.) e altri dispositivi fisici, infrastrutture e processi per creare, elaborare, archiviare, proteggere e scambiare dati elettronici in ogni formato.

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ICT e IT: definizioni e differenze

ICT è l’acronimo di “Information and Communication Technologies”, che indica l’insieme delle tecnologie e dei metodi che forniscono l’accesso alle informazioni attraverso le telecomunicazioni (TLC). L’ICT si concentra dunque sulle tecnologie di comunicazione, come internet, radio, televisione, telefoni cellulari, hardware e software di rete, sistemi
satellitari e così via; così come i vari servizi e le applicazioni ad essi associati, come la videoconferenza e formazione a distanza.  L’IT sulla tecnologia usata dai computer per creare, memorizzare e utilizzare l’informazione nelle sue molteplici forme.

In fin dei conti tra ICT e IT non c’è una vera e propria differenza sostanziale: si può dire che l’ICT è l’insieme delle tecnologie informatiche mentre l’IT è la disciplina (costituita dai servizi, knowledge, ecc.) che le utilizza.

Information Technology: origini ed evoluzione

Il termine Information Technology, oggi spesso usato come sinonimo di computer e reti di computer, è in realtà stato coniato dall’Harvard Business Review per distinguere le macchine capaci di eseguire un numero limitato di funzioni e quelle con uno scopo più generale, che potevano invece essere programmate per vari compiti.

Quando parliamo di IT facciamo riferimento a tutta una serie di elementi:

  • hardware (apparecchiature fisiche);
  • software (strumenti di gestione o di automazione, sistemi operativi e applicazioni);
  • architetture;
  • metodologie;
  • normative che disciplinano l’uso e la conservazione di dati.

Nelle applicazioni “business” l’Information Technology comprende tutta una serie di elementi che possono eseguire istruzioni programmate per manipolare, consolidare, disperdere o influenzare i dati per uno scopo commerciale:

  • database come SQL Server;
  • sistemi transazionali come l’ingresso in tempo reale degli ordini;
  • server di posta elettronica come Exchange;
  • server web come Apache;
  • CRM (Customer Relationship Management);
  • sistemi di pianificazione delle risorse aziendali.

Digital transformation

Le architetture IT nel tempo si sono evolute, prima includendo la virtualizzazione, poi il cloud computing. Forte della crescente diffusione del web, oggi ICT e IT sono diventate sempre più fondamentali in ogni ambito, accorciando le distanze tra le persone (si pensi al loro ruolo nel periodo dell’emergenza Coronavirus) e creando nuove opportunità di crescita e nuove professioni, migliorando l’efficienza e la produttività in quasi tutti i settori.

Oggi viviamo nell’era della digitalizzazione, con la  tecnologia che avanza ad un ritmo accelerato grazie al boom di applicazioni mobile, al cloud computing e ad altri strumenti digitali. Spesso le aziende faticano a tenere il passo con la tecnologia e con il suo impatto, ma per competere in modo efficace e crescere, le aziende non possono prescindere dall’attuare una digital transformation, ovvero una trasformazione digitale che, in un’ottica multidisciplinare, vada ad agire su tre pilastri:

  • trasformazione della customer experience;
  •  trasformazione dei processi operativi;
  • trasformazione dei modelli di business.

Su PMI trovi tutte le informazioni che cerchi sull’Information Technology: cos’è, definizioni e prodotti.

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