Riccardo Grassi

I cambiamenti introdotti nella gestione della filiera dai sistemi informatici e i vantaggi che se ne possono trarre

Modelli standard per la gestione della produzione e l’integrazione con gli altri sistemi aziendali

Gli strumenti del Direct Marketing si uniscono a quelli del CRM per pianificare campagne in grado di raggiungere i clienti giusti e cercando di prevederne le esigenze

Quali le caratteristiche di un sistema informatico per gestire una "Supply Chain" e quali le principali differenze con i sistemi ERP

Sistemi di contatto nuovi e tradizionali automatizzati ed integrati nei software CRM. Scegliere valutando esigenze e costi

I sistemi automatici nei Call Center possono essere di grande supporto alla comunicazione col cliente, esaminiamone gli elementi costitutivi

I vantaggi introdotti dalle tecnologie informatiche per applicare strategie orientate alla soddifazione del cliente

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I processi di vendita ed i vantaggi apportati dalle automazioni fornite nei sistemi per il CRM

Gli elementi fondamentali che compongono i "giganti" gestionali. Una mappa per conoscerne le potenzialità al servizio dell’impresa

Perché un’azienda deve dotarsi di software? Le risposte più comuni sono: per migliorare la competitività, per migliorare l’efficienza e l’efficacia dell’azienda