I sistemi di contatto asincroni
Sistemi di contatto nuovi e tradizionali automatizzati ed integrati nei software CRM. Scegliere valutando esigenze e costi
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On Demand Logistics è la nuova soluzione della società torinese del gruppo IBM, pensata per le piccole e medie imprese
Presto da Oracle una versione del CRM Siebel dedicata ai dispositivi Blackberry per accedere alle informazioni sui clienti da ogni luogo
Gli invii telematici avvengono utilizzando software diversi tra loro. Con il rischio di appesantire ulteriormente la burocrazia. E se si adottasse un unico software?
Generare documenti standard con campi inseribili direttamente dagli utenti. Particolarmente utile per documenti aziendali
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Con l’acquisizione di una società di content management, il gigante dei software CRM punta dritto al Web 2.0: gestione delle relazioni e circolazione della conoscenza
Nielsen lancia Global Track Consumer, un programma che analizza i comportamenti d’acquisto dei consumatori di vari Paesi
Il Ministero del Lavoro ha ritirato il bando da 4,5 milioni per la fornitura di software targato Microsoft: c’è anche l’Open Source da valutare
Microsoft esprime l’intenzione di una maggiore apertura alla virtualizzazione, cambiando le licenze per supportarne meglio la tecnologia.
Sempre meno società: secondo IDC, infatti, il mercato dei software aziendali procede nella corsa alla concentrazione, spinto dalla competizione su scala globale
I sistemi automatici nei Call Center possono essere di grande supporto alla comunicazione col cliente, esaminiamone gli elementi costitutivi
Come creare un modello di documento con porzioni non modificabili, particolarmente utile per carte intestate e documenti aziendali
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I vantaggi introdotti dalle tecnologie informatiche per applicare strategie orientate alla soddifazione del cliente
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Nell’ambito del progetto Java Open Business di Sun Microsystems Italia è stata presentata una suite open source dedicata alle piccole e medie imprese
Nell’ambito del progetto Equal MITICO, ieri hanno partecipato al “Testing Day” quindici imprese associate a Confapi Benevento, per testare un software di nuova generazione
Dal 19 al 23 Marzo Microsoft si dedica completamente alle PMI con un Summit online dove presenterà nuovi prodotti e iniziative
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