Vincenzo Zeffiri

Telefonate pubblicitarie: molte chiacchiere e poca chiarezza

Mai ricevute chiamate a scopo promozionale, magari proprio nel momento più fastidioso o meno opportuno della giornata? Sicuramente si. Quest’attività  di marketing attuata dai call-center, però, nella stragrande maggioranza dei casi risulta un disturbo e una perdita del proprio tempo. Anzi: sono ristretti i casi in cui da queste conversazioni telefoniche si riesce a trarre […]

Privacy: Telecom, Vodafone, H3G e Wind sul banco degli imputati

L’Autorità  Garante per la privacy ha colpito ancora, e stavolta il richiamo è stato indirizzato ai gestori di servizi telefonici e informatici. Con una serie di provvedimenti è stata infatti imposta la cancellazione di informazioni relative alla navigazione internet degli utenti, oltre a richiedere l’adozione di specifiche e adeguate misure per la sicurezza dei dati […]

Il telelavoro secondo la legge: a metà  strada tra datore e dipendente

Il telelavoro è qualcosa di cui spesso si è sentito parlare – anche qui da noi – ma spesso pare sembrare più una semplice elucubrazione futuristica che non una possibilità  offerta dalla nuova tecnologie a favore dell’impiego. Ma dal punto di vista legale, cos’è? Secondo l’Accordo interconfederale per il recepimento dell’accordo-quadro europeo sul telelavoro del […]

Leggi sulla Privacy, c’è una corsia preferenziale per il customer care

Benché gli obblighi in materia di privacy e tutela dei dati personali siano essenziali per evitare abusi e garantire il rispetto dei diritti dell’individuo, alcuni settori aziendali possono sentirsi particolarmente ostacolati e appesantiti dalla burocrazia e dalle procedure obbligatorie. I servizi di customer care e di assistenza e di informazione al pubblico sono sicuramente un […]

Formazione in azienda – 2: quando formare è un obbligo di legge

Passate le feste di Natale e Capodanno (a proposito: tanti auguri a tutti voi lettori), mi piacerebbe continuare il discorso iniziato lo scorso fine Dicembre sulla formazione aziendale. Se per alcuni aspetti – come abbiamo visto – questa si appella infatti alla sensatezza e furbizia delle policy aziendali, per altri ben poco è lasciato a […]

Formazione in azienda – 1: tra statistiche e buone ragioni

La formazione in azienda può sicuramente essere un argomento a cui guardare con interesse, ma anche con preoccupazione. Come è giusto che sia, spesso datori di lavoro o responsabili di settore si interessano a quelle che sono le prescrizioni di legge e gli obblighi a cui adempiere in tema di formazione del proprio personale. Parallelamente […]

A favore del datore di lavoro: come creare policy aziendali sulle risorse informatiche

Oggi giorno, una qualunque PMI che voglia stare al passo con le prescrizioni normative non può non prestare particolare attenzione alle disposizioni del Garante per la protezione dei dati personali. Una riprova di ciò è il provvedimento dell’1 Marzo 2007 che regola un corretto utilizzo degli strumenti informatici nel rapporto di lavoro e in dettaglio […]

Backup e disaster recovery: da necessità  a obbligo di legge

L’era digitale è l’era dei dati. I nuovi protagonisti sono spesso custodi di importanti informazioni che rivestono per una qualsiasi azienda un’importanza spesso vitale. Altrettanto vero e concreto è il rischio di perdere o vedersi danneggiati i sistemi fisici preposti alla memorizzazione. Basta un virus, un guasto o un semplice attacco informatico perché milioni di […]

Peer to Peer, pirateria e software illegali: scene di battaglia, tra provvedimenti francesi e DRM

“La pirateria è un comportamento medievale”? Tutt’altro: è tipico dell’era digitale. Benché il presidente francese Nicolas Sarkozy facesse riferimento alla sconsideratezza della pirateria quale comportamento lesivo dell’economia e della vita culturale, le sue parole si prestano bene a introdurre l’argomento. È della scorsa settimana la notizia che la Francia rivoluzionerà  presto le sue politiche interne […]