The five essentials of customer experience management
Il white paper analizza, in cinque punti, quali sono le strategie da seguire per soddisfare le esigenze dei clienti ed evitare di causare problemi
Il white paper analizza, in cinque punti, quali sono le strategie da seguire per soddisfare le esigenze dei clienti ed evitare di causare problemi
Nel corso del tempo molte organizzazioni IT hanno riconosciuto i benefici che l’IT service desk apporta al loro interno e con i clienti esterni. Il white paper analizza l’integrazione della gestione delle password in una soluzione service desk
Le organizzazioni IT, per evitare che ci sia una perdita di dati e di applicazioni, necessitano di avere a disposizione soluzioni di alta qualità per la business intelligence e la gestione delle performance
In molte organizzazioni, l’informazione rappresenta sia il problema sia la soluzione per la gestione dei dati aziendali. Il white paper analizza cinque strategie per domare la mole di informazioni che circolano nelle aziende
Il white paper descrive le minacce in Rete che provengono dalla Russia, considerata oggi la più grande fonte di tutte le attività criminali che viaggiano online
Il white paper espone i risultati di una ricerca condotta a Gennaio 2007 da Computerworld per analizzare l’implementazione di soluzioni di business intelligence e performance management
Le aziende IT devono fare i conti ogni giorno con una molteplicità di dati. La perdita dei dati produce notevoli rischi per le aziende e una potenziale perdita di denaro. I servizi on demand per la protezione dei dati sono una buona soluzione
L’arrivo del Web 2.0 ha generato nuove implicazioni per le applicazioni web, gli utenti e per le aziende che fanno affari attraverso l’utilizzo di Internet. In particolare, il Web 2.0 rivoluzionerà il modo di interagire degli utenti con la Rete
La gestione della SOA supporta le organizzazioni IT e allinea il business con l’IT. I benefici di business provenienti da iniziative SOA possono essere monitorati e ottimizzati, attraverso l’implementazione di servizi appropriati
Nel corso di un mese un vendor di hardware e software rilascia una patch per un sistema aziendale. Testare e installare le patch sono pratiche ritenute fondamentali nelle aziende di oggi
Il white paper descrive una ricerca condotta da Webroot Software in merito agli specifici aspetti che hanno coinvolto la sicurezza Internet nel primo trimestre del 2007
SAS ha condotto un’indagine per analizzare il corrente trend nell’uso della business information, in particolar modo per quanto riguarda la business intelligence e i centri di competenza, e gli effetti che hanno sulle perfomance dell’organizzazione
Il numero e la diversità degli utenti mobili, i diversi tipi di strumenti e i luoghi di accesso continuano a crescere, causando problemi per la gestione e il controllo della sicurezza dei dati
Le organizzazioni IT di oggi devono fare i conti con le conseguenze della crescita e della complessità delle infrastrutture IT. Sistemi operativi basati sulla virtualizzazione aiutano le imprese IT ad affrontare le sfide
Internet sta modificando la nostra società. Per le aziende è opportuno valutare i rischi, i costi e le esperienze degli utenti collegati all’utilizzo della Rete
Il white paper analizza la ricerca effettuata da Oblicore per studiare la gestione e l’utilizzo del Service Level Agreement (SLA)
La gestione della domanda, quando è completamente implementata all’interno di un’azienda, permette di avere la capacità di comprendere i costi dell’IT, valutare i potenziali investimenti e fare in modo che tali investimenti siano utili all’azienda
Le aziende IT di oggi e quelle di domani richiedono soluzioni per la gestione delle performance in grado di supportare le nuove tecnologie per il network, i server e le applicazioni
La perdita o il furto di dispositivi mobili contenenti dati sensibili rende necessario, per le aziende, l’impiego di soluzioni di sicurezza. Il white paper descrive, in 10 passaggi, le strategie per rendere sicuri i dispositivi mobili
Per le aziende moderne, i benefici delle email su dispositivi mobili riguardano principalmente la convenienza e l’efficienza. Il white paper discute i 5 punti da tenere in considerazione per rendere sicuro l’utilizzo delle email wireless
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