Dove arrivano le notifiche proattive INPS
Le comunicazioni proattive dell’INPS possono essere recapitate attraverso diversi canali digitali, che il cittadino sceglie e autorizza nella propria area personale MyINPS, all’interno della sezione dedicata ai contatti e ai consensi. In primo luogo, l’INPS utilizza i recapiti diretti forniti dall’utente, come l’indirizzo e‑mail e il numero di cellulare, per inviare messaggi informativi, promemoria su scadenze e inviti a presentare o completare domande di prestazione.
Un ruolo crescente è svolto anche dalle notifiche sulle piattaforme digitali pubbliche:
- l’area riservata MyINPS, dove le comunicazioni possono essere consultate accedendo con le proprie credenziali;
- l’app IO e con la Piattaforma nazionale delle notifiche digitali, che consente di ricevere avvisi in modo centralizzato insieme alle altre comunicazioni della Pubblica Amministrazione.
La combinazione di questi canali permette una diffusione più capillare e tempestiva delle informazioni, a condizione che il cittadino mantenga aggiornati i propri contatti e presti il consenso all’invio delle notifiche proattive.