Innovazione e multicanalità traino d’inclusione bancaria
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Innovazione e multicanalità traino d’inclusione bancaria

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La scelta della banca

Per scegliere la banca alla quale affidarsi gli stranieri puntano soprattutto sul passaparola e sulla relazione di prossimità:

  • il 41% dei clienti sceglie la banca basandosi sul passaparola sulle condizioni e sui servizi offerti;
  •  il 57% dei migranti intervistati da valore soprattutto al parere degli amici e dei familiari in Italia;
  • il 19% si affida all’opinione del datore di lavoro o dei colleghi.

 

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