Tassi di apertura
Riassumendo i risultati dell’indagine: il tasso di apertura medio risulta vicino al 89% sull’intero campione intervistato, ma supera il 97% in alcune fasce d’età. A decretare il successo degli SMS a livello commerciale è sopratutto il minor affollamento di messaggi e la pressoché inesistente percentuale di spam. I clienti danno il consenso a ricevere gli SMS per essere informati di determinate promozioni e novità e in questo modo la propensione ad aprire e leggere gli SMS è molto più marcata di altri strumenti di messaggistica (come le email).
