Marketing automation B2C
Per il 69% delle persone, la pubblicità targettizzata in base a conversazioni private captate dagli assistenti vocali è “inquietante”. Lo rivelano i risultati dell’Osservatorio Globale sulle abitudini dei consumatori condotto da Selligent Marketing Cloud, azienda globale specializzata nella marketing automation B2C, interpellando 5.000 consumatori in tutto il mondo, con lo scopo di indagare i loro comportamenti e le loro aspettative nelle interazioni con i brand. Vediamo le principali evidenze per capire come creare una relazione di fiducia con i consumatori e ottenere la loro fedeltà a lungo termine.