Siti di spesa online: c’è ancora strada da fare…
Pur mostrandosi all’avaguardia rispetto a numerossissimi concorrenti che ancora non hanno attivato servizi di consegna a domicilio, o di sistemi come il click&collect (acquista online e ritira in negozio), i risultati emersi circa questi negozi lasciano spazio ad ampi margini di miglioramento.
La crisi ha messo tutti gli attori del food&grocery di fronte alla necessità di accelerare la propria trasformazione digitale. Occorre che tutti i brand si preparino a soddisfare le nuove esigenze di consumo evidenziate e investano sull’export digitale e sui rapporti con i nuovi intermediari.
Roberto Liscia, Presidente di Netcomm.