Recensioni
La possibilità di consultare le recensioni e le opinioni degli altri clienti sono uno degli aspetti che forse più di ogni altro influenzano le scelte degli e-shopper. Il servizio può essere fornito sotto forma di stelline o punteggio numerico al quale aggiungere la possibilità di recensire il prodotto acquistato e di consultare le product review degli altri utenti. Quest’ultimo servizio può essere reso visibile come preview dando la possibilità all’utente di espandere i commenti con un pulsante del tipo “Leggi di più”.