L’Intelligenza Artificiale è diventata ormai parte integrante della vita quotidiana ed è presente in numerose funzioni aziendali, rivelandosi una risorsa preziosa per la gestione automatizzata dei magazzini, per la manutenzione predittiva, la business intelligence e l’office automation solo per fare alcuni esempi.
Intelligenza Artificiale: impatto sul mondo del lavoro
Entro il 2027, secondo il World Economic Forum (WEF), l’integrazione della AI e delle altre tecnologie è destinata a generare notevoli cambiamenti nel 23% dei posti di lavoro, creando 69 milioni nuovi posti ed eliminandone 83 milioni eliminati. Stando ai dati Salesforce, tuttavia, solo 1 italiano su 10 ammette di possedere competenze in materia di Intelligenza Artificiale.
Le skill per poter sfruttare al meglio le potenzialità della AI, infatti, sono proprio le competenze trasversali o soft che oggi si rivelano tanto importanti quanto quelle tecniche, come sottolinea Irene Vecchione, Amministratore Delegato di Tack TMI Italy (Gi Group Holding):
Lo scenario è sicuramente complesso, ma il primo passo è trovare un equilibrio tra il fattore umano e l’intelligenza artificiale. L’ibridazione sarà, infatti, la via sostenibile, sia per le aziende, che dovranno essere in grado di formare le proprie persone per gestire al meglio le potenzialità dell’AI, compresa quella generativa, sia per il singolo lavoratore che dovrà rafforzare queste skill ancora di più rispetto al passato per essere allineato alle innovazioni aziendali e alle richieste del mercato.
Le nuove competenze AI
È proprio da Tack TMI Italy che arriva l’elenco delle cinque competenze umane considerate più strategiche per le imprese, destinate a diventare determinanti per interagire con le tecnologie della AI:
- pensiero critico, la capacità di analizzare e filtrare le informazioni fornite dall’AI, anche individuando le possibili implicazioni etiche e sociali;
- creatività, competenza che può realmente aiutare a superare i limiti dell’AI, facilitando la comprensione del contesto e la generazione di nuove idee;
- intelligenza emotiva, fondamentale per comprendere le proprie emozioni e quelle degli altri, al fine di sviluppare relazioni interpersonali positive e risolvere in modo costruttivo le situazioni di potenziale conflitto;
- collaborazione, la capacità di lavorare “in team” anche con l’Intelligenza Artificiale, le cui funzioni possono migliorare l’efficienza del lavoro di squadra;
- adattabilità, vale a dire la capacità di allinearsi alle nuove tecnologie e ai nuovi strumenti basati sulla AI in modo rapido, sviluppando nuove competenze.
