Customer Experience

Customer-Satisfaction

Customer experience: modelli di acquisto B2B

Le scelte di acquisto B2C dei decisori aziendali IT e Business sono oggi condizionate dal valore della customer experience: opinioni di partner e canali social prima ancora delle conversazioni con i commerciali.

Service Optimization di ClickSoftware

Customer Care intelligente con ClickSoftware

ServiceOptimization di ClickSoftware aiuta le imprese a gestire in maniera efficace le chiamate in ingresso e migliorare la customer experience grazie a tecnologie di Intelligenza artificiale e context awareness.