Customer Experience

La CX (Customer Experience) è quel complesso di interazioni che comprende anche il customer care and support, nonché l’interazione con il brand stesso.

Tutti gli articoli
trustpilot

Una recensione per ogni punto vendita

Recensioni utenti differenziate per singole sedi, con strumenti di gestione e monitoraggio delle conversioni per negozi con punti vendita e franchising.

Customer experience

Customer experience: trend 2020

I trend chiave che influenzeranno l’esperienza dei consumatori nel 2020: dall’AR al social shopping, dal self-service digitale al rispetto per l’ambiente.

Customer experience

La customer experience di qualità

Le caratteristiche che fanno la differenza nella costruzione della relazione con il cliente: una buona customer experience fa duplicare i ricavi.