CRM – Customer Relationship Management

Il CRM in azienda: una scelta strategica

Insieme di processi integrati per la gestione delle relazioni con la clientela, il CRM (Customer Relatioship Management) è fondamentale per stabilire nel tempo rapporti solidi di fidelizzazione in grado di soddisfare i clienti e aumentare il valore di un’impresa, soprattutto per quelle orientate al marketing. Scegliere le soluzioni o gli applicativi più adatti alle proprie […]

Microsoft e il rinnovato interesse per le PMI

Pare che dalle parti di Redmond ci sia un grande fermento, negli ultimi tempi. Non si tratta, per una volta, del solito battage pubblicitario dedicato alla nuova versione del loro sistema operativo, quel Vista che sta ricevenendo giudizi così contrastanti da spingere la stessa MS a permettere il downgrade ad XP. No, stavolta pare che […]