CRM – Customer Relationship Management

Utilizzare le tecnologie vocali per migliorare la relazione con il cliente: linee guida per implementazioni senza rischi.

Massimiliano Grippaldi, PFU Emea (Regional Sales Manager Italy): gli strumenti di interazione con i clienti adatti ad ogni realtà aziendale.

Evernote Business: accesso ai record da qualunque dispositivo fisso o mobile per attività di CRM.

Puntare all’innovazione per soddisfare le aspettative dei clienti: ai manager il compito di tracciare la strada.

Antonio Gorrasi (Optima Italia), ci spiega come utilizzare l’Intelligenza Artificiale per offrire assistenza virtuale h24, consolidando il rapporto con i clienti.

Assistenza aziendale: soluzioni e strategie tramite piattaforma web.

Trovare i clienti giusti, capaci di interessarsi al marchio e di sentirsi parte di esso.

Il CRM non è un software ma una organizzazione dotata di strumenti: ecco come migliorare le performance del settore vendite utilizzandone sistemi.

Cerved Connect è il marketing tool che si integra con il CRM Salesforce, per ottenere informazioni aggiornate su tutte le aziende di interesse, aiutando le imprese […]

Microsoft Dynamics 365 è la piattaforma cloud che racchiude tutta l’esperienza Microsoft sul fronte CRM e ERP.

CRM e Marketing Automation, strumenti integrati per le strategie di marketing aziendali: cosa sono e come sfruttarli al massimo.

I migliori software CRM open source e gratuiti pensati appositamente per le esigenze di marketing delle piccole e medie imprese.

Microsoft Dynamics CRM 2016 è l’ultima release della soluzione per il customer engagement disponibile nei prossimi mesi offrendo importanti upgrade in termini di intelligence, mobility e servizi. Dynamics […]

Nuova partnership tra HP e Microsoft per modernizzare l’offerta di servizi pubblici e privati, anche via Mobile e Social, nell’Automotive e nei servizi finanziari: tutti i dettagli.

L’integrazione tra sistemi di Customer Relationship Management e di Business Analytics consente di potenziare il valore delle informazioni commerciali, per una migliore gestione dei clienti.

Un CRM non è solo un sistema per la gestione delle relazioni con il cliente, ma qualcosa di più complesso, che riguarda in modo diretto e trasversale tutta l’azienda.

Conoscere le funzionalità di base dei sistemi CRM è di supporto alla scelta ed alla valutazione dell’opportunità che offrono questi strumenti.

Uno dei problemi storici delle aziende strutturate è la difficoltà di comunicazione tra il reparto Marketing e quello Commerciale.

Microsoft Dynamics CRM 2015 in chiave Cloud e Mobile con offerte per PMI, rinnovati anche NAV 2015 e Dynamics AX 2012 R3.

Una strada efficace per migliorare la redditività aziendale vendendo il prodotto giusto al cliente giusto, partendo da dati quantitativi e qualitativi forniti dai software di CRM.