CRM – Customer Relationship Management

CRM e Marketing Automation, strumenti integrati per le strategie di marketing aziendali: cosa sono e come sfruttarli al massimo.

I migliori software CRM open source e gratuiti pensati appositamente per le esigenze di marketing delle piccole e medie imprese.

Microsoft Dynamics CRM 2016 è l’ultima release della soluzione per il customer engagement disponibile nei prossimi mesi offrendo importanti upgrade in termini di intelligence, mobility e servizi. Dynamics CRM 2016 è stato progettato con l’obiettivo di aiutare gli addetti al customer service, al marketing e alle vendite, offrendo un’esperienza integrata ed eliminando le distrazioni che normalmente si incontrano […]

Nuova partnership tra HP e Microsoft per modernizzare l’offerta di servizi pubblici e privati, anche via Mobile e Social, nell’Automotive e nei servizi finanziari: tutti i dettagli.

L’integrazione tra sistemi di Customer Relationship Management e di Business Analytics consente di potenziare il valore delle informazioni commerciali, per una migliore gestione dei clienti.

Un CRM non è solo un sistema per la gestione delle relazioni con il cliente, ma qualcosa di più complesso, che riguarda in modo diretto e trasversale tutta l’azienda.

Conoscere le funzionalità di base dei sistemi CRM è di supporto alla scelta ed alla valutazione dell’opportunità che offrono questi strumenti.

Uno dei problemi storici delle aziende strutturate è la difficoltà di comunicazione tra il reparto Marketing e quello Commerciale.

Microsoft Dynamics CRM 2015 in chiave Cloud e Mobile con offerte per PMI, rinnovati anche NAV 2015 e Dynamics AX 2012 R3.

Una strada efficace per migliorare la redditività aziendale vendendo il prodotto giusto al cliente giusto, partendo da dati quantitativi e qualitativi forniti dai software di CRM.

DISC, partner DELL, a SMAU Milano ha spiegato come realizzare un CRM integrato, capace di aumentare l’efficacia commerciale di ogni tipologia di azienda.

Sellf app, applicazione per iOS di Mobile CRM, è giunta alla versione 2.0 permettendo a professionisti, freelance e manager di piccole e medie imprese di organizzare meglio la propria “business life”  e raggiungere con più efficacia i propri obiettivi. Totalmente ridisegnata e arricchita con moltissime nuove funzioni, che permettono di catturare, gestire e sviluppare in modo semplice le opportunità di […]

“L’innovazione ha nemici in tutti quelli che hanno operato bene nelle vecchie condizioni e soltanto tiepidi sostenitori in coloro che potranno essere avvantaggiati dal nuovo” (Machiavelli).

Per le aziende italiane è disponibile Microsoft Dynamics CRM Online all’insegna di una gestione clienti realmente user friendly, nel più ampio quadro della rinnovata famiglia Dynamics: AX 2012 R2, GP 2013, for Retail.

Anche in Italia sarà disponibile Dynamics CRM Online, la soluzione Microsoft per garantire alle imprese una user experience senza precedenti, puntando su social collaboration ed efficacia di marketing.

Presentata a Roma la Suite “Iride Customer Centric” di Almawave, nel corso di un evento dedicato: le nuove frontiere del Customer Relation Management alla luce delle più recenti rilevazioni Forrester.

Guida all’uso di MKT Director, nuovo software di archiviazione e dematerializzazione di documenti CRM, gestione di posta elettronica certificata e messaggistica unificata.

Software open source per gestire le relazioni con i clienti, la pianificazione delle risorse d’impresa e la logistica aziendale.

I servizi HP per il CRM integrano i Social Media: già disponibili i nuovi HP Social Enterprise Services, in grado di sfruttare i vantaggi e gli strumenti dei social network.