CRM – Customer Relationship Management

Serie di articoli e guide pratiche dedicate all’uso dei CRM (Customer Relationship Management), software gestionali la cui presenza è ormai indispensabile in qualsiasi azienda.
Quali sono i migliori e come vanno usati.

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La customer experience di qualità

Le caratteristiche che fanno la differenza nella costruzione della relazione con il cliente: una buona customer experience fa duplicare i ricavi.

Consigli per i chatbot

Utilizzare le tecnologie vocali per migliorare la relazione con il cliente: linee guida per implementazioni senza rischi.