Consumatori

Tablet regalo di Natale

Confesercenti: meno spese per Natale 2011

Confesercenti preannuncia un Natale 2011 all’insegna del risparmio. A farla da padrone saranno i settori legati agli alimentari e all’abbigliamento. Buono anche il settore tecnologico.

ISTAT: fiducia consumatori in calo

Sfiducia tra i consumatori italiani su quadro economico del Paese, mercato del lavoro, possibilità di risparmio e bilancilo finanziario delle famiglie.

Google: così i feed aiutano a vendere

Google spiega sul proprio blog ufficiale come i feed di prodotto possano essere particolarmente importanti per promuovere e vendere la propria merce tramite i servizi del motore di ricerca.

CRM: un premio alle migliori aziende "customer-oriented"

Un premio a chi, nella propria azienda, riesce a mettere in pratica quanto predicato dai visionari e dai testi sacri del CRM: ci pensano i Gartner and 1to1 Media CRM Excellence Awards, evento clou nell’ambito del Customer Relationship Management internazionale. Gli Excellence Awards, nelle intenzioni degli organizzatori, intende le imprese e le persone che, grazie […]

Il consumatore è multicanale

L’Osservatorio Multicanalità 2010 dipinge la popolazione italiana sempre più multicanale. Alle aziende il compito di adattare i propri modelli di business alle esigenze del nuovo target

Customer satisfaction: Siseco la misura con un algoritmo

Misurare le soddisfazione dei clienti utilizzando un metodo predeterminato è possibile. Lo dice Siseco, che ha recentemente ultimato uno specifico algoritmo per valutare l’andamento del pensiero dei clienti per il contesto Xerox. Un contesto che parla di soluzioni IT, servizi tecnologici e in generale di outsourcing, ovvero un ambiente complesso e con una numerosità  elevata […]

e-Commerce: con Criteo, l’utente torna e compra

Criteo, società  di retargeting pubblicitario personalizzato, ha ottenuto un finanziamento di capitale di rischio da 7 milioni di dollari, che gli consentirà  di proporsi su tutti i mercati internazionali. Un investimento che giunge in risposta all’ottima risposta di mercato della soluzione offerta: Criteo è lo strumento ideale per gli operatori di e-commerce che hanno riscontrato […]

ISAE: la fiducia dei consumatori continua a crescere

Cresce ancora a settembre la fiducia dei consumatori italiani: l’indice calcolato dall’ISAE sale da 111,8 a 113,6. Positivi i giudizi e le previsioni per quanto riguarda la situazione economica generale

Servizi in outsourcing: un possibile scenario

Ci sono alcuni aspetti sui quali è necessario soffermarsi per vedere come l’attuale scenario economico e tecnologico influisca sulle metodologie operative adottate nelle organizzazioni aziendali. Uno primo aspetto è che la tecnologia ormai consente di fornire servizi dall’elevato contenuto qualitativo in modo indipendente dalla localizzazione logistica di chi eroga il suddetto servizio. Un secondo è […]

Vendita efficace con il modello A.I.D.A.S.

Definiamo tecniche di vendita tutti quei metodi utilizzati dai venditori professionisti durante una trattativa commerciale. Obiettivo finale della tecnica di vendita è la chiusura della trattativa con la vendita di un prodotto o di un servizio. Esistono numerose tecniche che possono essere utilizzate dal venditore, quasi tutte sono di origine statunitense. Per facilitare la loro […]

Parlano di te: quando le pubbliche relazioni arrivano sul web

Quanto è importante, per il successo di un’azienda, la reputazione che questa ha fra i propri clienti e quelli che potenzialmente potrebbero diventarlo? Molta, moltissima. E non è un caso che uno dei mestieri più ambiti, in quella che molti definiscono “era dell’apparenza”, sia proprio quello delle pubbliche relazioni. Ma cosa succede ora che Internet […]