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Retail

Ripensare il Retail con il connected store

Come rendere più profittevoli Retail, servizi di vendita e Supply Chain grazie al Digitale: customer experience, addetti vendite evoluti, negozio interconnesso e multicanale.

Retail

Retail: negozi fisici verso il Digitale

Negozi tradizionali ed e-commerce sempre più complementari nelle abitudini di acquisto dei consumatori: l’indagine di PwC “Total Retail Survey 2015”.

CRM e CSS per gestire clienti e reclami

Per ottenere risultati commerciali soddisfacenti, solo alcuni manager sono consapevoli dell’importanza di una costante gestione del cliente con metodologie e applicativi CRM e CSS (Customer Service and Support), queste ultime poco usate in azienda in termini di . Una condizione su cui riflettere bene se si pensa ai trend di crescita nell’uso della tecnologia tra i […]