Consumatori

CALLCENTER

Consigli per i chatbot

Utilizzare le tecnologie vocali per migliorare la relazione con il cliente: linee guida per implementazioni senza rischi.

Turismo

Prendere ispirazione dal turismo

Lezioni da un settore che non mostra segni di cedimento: il giusto approccio al cliente, prendendo spunto dalle classiche strategie adottate in ambito turistico.

retail

La tecnologia che svecchia il Retail

I trend 2018 in ambito Retail: UX personalizzata, IA e Cloud per il magazzino, pagamenti mobili e contactless, interazione tra clienti e shoppers.

Contratti di lavoro

Contratto di compravendita: tutele per imprenditori

Difetti e vizi della cosa venduta: quale tutela per l’imprenditore nel contratto di compravendita? Cosa dice la legge e come redigere un contratto che offra garanzie sia al compratore sia al venditore.

Farmacia

Tariffe farmaci al raddoppio

Aumento tariffe medicinali: maggiorazione notturna sui prezzi dei farmaci e rincaro per le preparazioni galeniche, adeguamento importante perchè tardivo ma i consumatori protestano.

black f

Black Friday, le promozioni di oggi

Offerte Black Friday valide solo per oggi: promozioni e sconti su prodotti utili a imprese e professionisti, in attesa della giornata conclusiva del Cyber Monday.

retail digitale omnicanale

Le innovazioni digitali in negozio

Imprese del Commercio verso il Digitale e la omnicanalità, anche tra i piccoli negozi: ecco le innovazioni preferite in ambito Retail fotografato dall’Osservatorio del PoliMi.

Scadenze

Partite IVA, stop bollette a 28 giorni

Approvato emendamento che vieta la fatturazione delle bollette telefoniche e televisive a 28 giorni, anche per le utenze professionali: tempi di approvazione ed entrata in vigore.