Consumatori

Come mantenere viva la relazione con il cliente in fase di crescita aziendale: formazione e feeback costanti per preservare personalizzazione ed empatia.

Massimiliano Grippaldi, PFU Emea (Regional Sales Manager Italy): gli strumenti di interazione con i clienti adatti ad ogni realtà aziendale.

Customer care e tecnologie vocali sempre più legate a doppio nodo: trend ed usi pratici in azienda.

Nuovi rincari per i farmaci da banco di fascia C, con obbligo di ricetta e non rimborsati dal Servizio sanitario nazionale: i dettagli.

Customer service sempre più automatizzati, ma i clienti non sono del tutto convinti: senza riscontro fisico, crolla la fiducia.

Assistenza aziendale: soluzioni e strategie tramite piattaforma web.

Utilizzare i chatbot per rendere la customer experience gratificante.

Lezioni da un settore che non mostra segni di cedimento: il giusto approccio al cliente, prendendo spunto dalle classiche strategie adottate in ambito turistico.

Tre modi per rendere concreti i valori delle metriche legate alla vanità: strategie utili per aziende.

Come realizzare un’esperienza di acquisto omnicanale efficiente ed efficace: i sei consigli pratici.