Consumatori

Customer care e tecnologie vocali sempre più legate a doppio nodo: trend ed usi pratici in azienda.

Nuovi rincari per i farmaci da banco di fascia C, con obbligo di ricetta e non rimborsati dal Servizio sanitario nazionale: i dettagli.

Customer service sempre più automatizzati, ma i clienti non sono del tutto convinti: senza riscontro fisico, crolla la fiducia.

Utilizzare i chatbot per rendere la customer experience gratificante.

Lezioni da un settore che non mostra segni di cedimento: il giusto approccio al cliente, prendendo spunto dalle classiche strategie adottate in ambito turistico.

Tre modi per rendere concreti i valori delle metriche legate alla vanità: strategie utili per aziende.

Come realizzare un’esperienza di acquisto omnicanale efficiente ed efficace: i sei consigli pratici.

I trend 2018 in ambito Retail: UX personalizzata, IA e Cloud per il magazzino, pagamenti mobili e contactless, interazione tra clienti e shoppers.

Difetti e vizi della cosa venduta: quale tutela per l’imprenditore nel contratto di compravendita? Cosa dice la legge e come redigere un contratto che offra garanzie sia al compratore sia al venditore.