Come disdire una prenotazione per vaccino COVID?

Risposta di

Barbara Weisz

scritto il

Giuseppe chiede

Desidero sapere come poter disdettare una prenotazione per la vaccinazione contro il Coronavirus e ottenere la relativa conferma in tempi brevi, o meglio brevissimi.

Barbara Weisz risponde

Il sistema di prenotazioni delle vaccinazioni Covid cambia da Regione a Regione, quindi deve utilizzare lo stesso canale di comunicazione tramite cui ha fissato l’appuntamento per la somministrazione del vaccino anti Covid-19. In pratica, deve consultare le regole locali, perché non c’è uniformità a livello nazionale.

Se ha utilizzato una piattaforma web, ad esempio, deve entrare nel medesimo sistema e utilizzare la specifica funzione che consente di modificare la prenotazione. Ci sono in realtà sistemi che non prevedono questa possibilità (online) ma mettono a disposizione numeri di telefono da contattare per questa eventualità.

Ad esempio, per il Lazio è possibile disdire o spostare l’appuntamento della prima somministrazione dal sito web https://prenotavaccino-covid.regione.lazio.it cliccando su “Gestisci appuntamenti” e inserendo codice fiscale e numero di appuntamento. In Lombardia è invece possibile modificare o disdire l’appuntamento non solo tramite la piattaforma online ma anche contattando il numero verde 800 894 545 (con i dati della Tessera sanitaria, il codice fiscale, il numero di cellulare ed il codice identificativo di adesione). Per la Campania si ricorre alla modifica della prenotazione effettuata tramite la piattaforma (https://adesionevaccinazioni.soresa.it/adesione/cittadino). Sul portale dedicato per la Regione Umbria c’è addirittura apposita funzione “Annulla Prenotazione”. In Piemonte, si ricorre alla piattaforma web (https://www.ilpiemontetivaccina.it) per dare la prpria adesione e poi, per disdire, si devono usare le istruzioni fornite nel momento in cui si viene contattati per fissare il primo appuntamento. In ultima analisi, per disdire una prenotazione per il vaccino Covid, si procede seguendo le istruzioni fornite al momento dell’appuntamento per modificare la data della somministrazione.

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Se la Regione prevede la possibilità di prenotare il vaccino presso una farmacia, può recarsi presso una di queste e chiedere se possono occuparsi loro della disdetta. Se non fosse questo il suo caso, al momento della prenotazione viene sempre fornito un recapito o uno strumento per cambiare la data della vaccinazione, anche solo ricontattando il medico di base o la ASL se fosse stato questo il canale tramite cui le è stato fissato l’appuntamento.

Che si tratti di piattaforma online, call center oppure punti fisici sul territorio, ogni Regione offre il servizio di modifica o disdetta della prenotazione del vaccino anti-Covid.

Un’altra strada potrebbe essere quella di contattare direttamente il centro vaccinale presso cui ha l’appuntamento. Loro sono sicuramente in grado o di  effettuare direttamente la procedura oppure di darle le indicazioni corrette, che di norma dovrebbero essere raggiungibili da una apposita sezione dedicato all’emergenza sanitaria del portale istituzionale della sua Regione.