Quale penetrazione hanno le soluzioni di Business Intelligence presso le PMI? È un segmento potenzialmente interessante e interessato per questa tipologia di soluzioni? Quali strategie mettere in campo per stimolare la domanda di applicativi BI da parte di questo settore?

Le piccole e medie imprese rappresentano, in Italia, oltre tre quarti dell’occupazione totale, andando a formare un mercato decisamente attrattivo per i fornitori di software di business intelligence. Nonostante sia di vitale importanza per loro la capacità di leggere il mercato, di analizzare le proprie performance e di prendere decisioni consapevoli, la penetrazione della business intelligence in questo settore risulta ancora molto bassa.

Negli ultimi anni è stato evidenziato da un lato che il mercato delle PMI è pronto per l’adozione delle nuove tecnologie nella gestione del proprio business, e dall’altro che le sue peculiarità impongono ai fornitori uno sviluppo ed un’implementazione di soluzioni diverse rispetto a quanto previsto per le aziende di grandi dimensioni. Un software di business intelligence rivolto alle PMI, infatti, deve tener conto della disponibilità economica in investimenti IT, come pure della richiesta di semplicità d’uso. In assenza di tali elementi, l’adozione di queste tecnologie risulta alquanto improbabile. Infatti, le risorse che una piccola o media impresa intende destinare al supporto ed al mantenimento della soluzione di BI vanno studiate a fondo, poiché costituiscono un costo continuo e potrebbero superare le previsioni.

L’interesse e la sensibilità verso la business intelligence sono fenomeni già presenti nelle PMI, che pian piano sono riuscite a scoprire i reali vantaggi offerti dall’utilizzo di queste nuove tecnologie. La business intelligence comincia, infatti, ad essere usata non solo come leva strategica e tattica, ma anche per guidare la gestione del business. Sicuramente bisogna alimentare nelle PMI la capacità di guardare al futuro e di pensare in termini di lungo periodo, perché i progetti di business intelligence hanno bisogno di tempo per dare dei risultati. L’informazione, il supporto durante l’implementazione e la flessibilità rimangono elementi fondamentali da parte di chi offre prodotti di BI, soprattutto per verificare se realmente vi sia compatibilità tra il business e la tecnologia scelta.