Accedendo ad esse è quindi possibile trovare tutta la documentazione messa a disposizione da altri utenti nonché sottoporre propri quesiti. Un aspetto interessante, infine, è rappresentato dalla possibilità di accedere al programma MVPs (most valuable professionals), una sorta di elenco di guru Dynamics che è possibile consultare per avere supporto. Come detto prima, oltre ai punti di ritrovo istituzionali, è possibile navigare verso altri siti che si sono guadagnati fama presso gli utenti. In particolare, per la comunità degli sviluppatori alcuni fra i forum più cliccati sono:

• Microsoft Dynamics Forum
• Mibuso

La community online più famosa resta comunque Dynamics User Group, fondata nel 1995 quando il prodotto non era ancora nelle mani di Microsoft e tutt’ora punto di ritrovo degli utenti di tutto il mondo per lo scambio di idee attraverso i forum, i blogs e gli active posts presenti sul sito.

Tornando al prodotto Navision, una delle caratteristiche salienti è la totale navigabilità tra le informazioni; anche all’utente più esperto capita infatti di perdersi fra i form vista la semplicità con la quale si naviga fra le informazioni presenti nel database. Il nome stesso con cui il software si è inizialmente imposto all’attenzione degli addetti ai lavori, Navision, sottolinea infatti questa peculiarità. Detto in altre parole su Navision esiste la possibilità di poter accedere alle informazioni navigando a partire dai dati che si ha immediatamente a disposizione su di un form. Ad esempio, è possibile risalire, partendo dai dati di un fornitore presente su di un ordine di acquisto, alla scheda dello stesso e quindi all’importo totale in termini di fatture emesse attraverso il meccanismo offerto dai lookup presenti su quasi tutti i campi.

Con lo stesso meccanismo è possibile passare dagli ordini agli articoli senza aprire nuovi form, ma semplicemente cliccando sui campi che fanno riferimento alle entità che si vuole andare ad analizzare. Uno sguardo, infine, all’ultima release del prodotto consente di apprezzare gli ulteriori sforzi di integrazione fatti dalla Casa di Redmond. Già dalle versioni precedenti, infatti, è risultato estremamente semplice copiare in excel gli elenchi offerti dal sistema oppure collegare Nav ad altre applicazioni di Office come Access. Con l’ultima versione tale integrazione si estende anche ad altri prodotti di casa Microsoft come ad esempio Microsoft Office Sharepoint Server oppure Microsoft CRM.

Anche in questo campo esistono integrazioni con software di terze parti, nate per coprire esigenze di specifici clienti, ma che successivamente divengono best practices. Ne sono esempi l’integrazione con il software Archidoc per la gestione documentale oppure con AMOS per la gestione del magazzino e la manutenzione programmata degli impianti.