Osservatorio Multicanalità

Presentazione dei risultato della Ricerca 2016 dell’Osservatorio Multicanalità, realizzata dalla School of Management del Politecnico di Milano, Nielsen e Connexia. Questa nona ricerca verterà su temi quali: l’Everywhere Commerce, evoluzione dell’ e-commerce; il ruolo dei touchpoint all’interno del customer journey e l’approccio alla mutlicanalità da parte delle aziende italiane.

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