Consumatori

Contratto di compravendita: tutele per imprenditori

Contratti di lavoro La compravendita è una delle tipologie contrattuali più diffuse ed è assistita da particolari tutele che garantiscono il compratore da eventuali difetti del materiale acquistato consentendogli, in questo caso, di corrispondere un prezzo più basso oppure di vedersi riparata e/o sostituita la merce, o altrimenti, se ciò è impossibile, di risolvere il contratto e di vedersi risarcito il danno, ove ne ricorrano i presupposti. => Contratti di compravendita: tutte le regole L'art. 1490 c.c. 1° co. stabilisce che "il venditore è tenuto a garantire che la cosa venduta sia immune da...

Tariffe farmaci al raddoppio

Farmacia Associazioni dei consumatori sul piede di guerra in seguito all'aggiornamento della tariffa nazionale sui medicinali, in conseguenza del quale l'acquisto di farmaci nelle ore notturne prevede ora un sovrapprezzo maggiorato, così come per le preparazione galeniche: la novità è contenuta nel decreto del 22 settembre, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale del 25 ottobre ed in vigore dal 9 novembre. => Farmacie, come vendere online Aumento tariffe Mentre si profila un ricorso al TAR Lazio, guardiamo nel dettaglio tutte le novità. E' raddoppiato a 7,5 euro il supplemento applicato...

Black Friday, le promozioni di oggi

black f La settimana del Black Friday volge al termine: il 24 novembre è la giornata clou mentre il periodo di sconti si conclude con il Cyber Moday del 27 novembre. Molte delle promozioni sono valide per l'intero periodo mentre altre sono valide soltanto per un periodo limitato. Ecco alcuni prodotti in promozione solo per oggi, tra quelli di interesse per professionisti, piccole attività, imprese e studi. Flotte aziendali Suaoki - Fino al 25% di sconto su prodotti per Auto RAVPower - Sconto del 30% su Caricatori e accessori Anker - Anker Roav DashCam, Telecamera per Auto da...

Le innovazioni digitali in negozio

retail digitale omnicanale Una volta si diceva "il cliente ha sempre ragione", adesso si chiama "customer experience" ma il principio è lo stesso: la sfida per il Retail 4.0 consiste nell'utilizzare le tecnologie per identificare e raggiungere nel modo più efficace le esigenze del consumatore. E quello 4.0 è sofisticato, bombardato da messaggi e offerte d'acquisto, caratterizzato da una molteplicità di bisogni e di comportamenti. Si tratta di una sfida che, in base ai risultati dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail della School of Management del Politecnico di Milano, le aziende italiane della...

Partite IVA, stop bollette a 28 giorni

Scadenze Confluisce nel testo del decreto fiscale, dopo l'approvazione in commissione Bilancio, l'emendamento che vieta le bollette a 28 giorni da parte di operatori telefonici e abbonamenti alle Pay TV. Viene così abolita una pratica che consente, in alcuni casi, di inviare 13 bollette nell'arco dell'anno. La norma prevede che le bollette debbano necessariamente avere cadenza mensile, o di multipli del mese. => Bollette a 28 giorni, regole per privati e aziende Sono quindi proibite fatturazioni con cadenza sotto i 30 giorni, sia nei confronti dei privati sia per la clientela business,...

Contratti: attenzione alle clausole vessatorie

Contratto di lavoro La disciplina delle clausole vessatorie è contenuta nel cd. Codice del Consumo – D.Lgs. n. 205/2006 – che raccoglie le disposizioni vigenti in materia di tutela del consumatore sotto l’aspetto della relazione tra parti non uguali, configurandosi in questi termini quella che sussiste tra professionista e consumatore, caratterizzata dalla debolezza strutturale di quest'ultimo. Il consumatore o utente è la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Il professionista è la persona fisica...

Data-driven Marketing: vantaggi e strategie

Marketing Nel corso del recente Consumer & Retail Summit si è tenuta la tavola rotonda “Il consumatore è cambiato, e il brand?”, che ha permesso di evidenziare l’importanza di un modello di Data-driven Marketing per conoscere in maniera profonda il consumatore e declinare i propri servizi e soluzioni in base alle sue esigenze. Con Maurizio Alberti, Managing Director di Teradata Marketing Applications, approfondiamo le strategie migliori per incontrare le aspettative del cliente e fidelizzarlo. => Social Media Marketing per imprese: strumenti e strategie Lo studio Teradata...

Ripensare il Retail con il connected store

Retail Quale sarà il futuro della distribuzione digitale? Se ne è parlato al World Retail Congress 2015, evento internazionale che ha ospitato la tavola rotonda “The connected store: challenge or opportunity” spiegando come retailer e brand possono ridefinire il ruolo degli addetti alle vendite e rinnovare i negozi adottando tecnologie che migliorino l’esperienza di acquisto attraverso tutti i canali. Ne abbiamo parlato con Martin Lockwood, Senior Director EMEA di Manhattan Associates, azienda specializzata in soluzioni per la gestione della Supply Chain nel Fashion. => e-Commerce:...

Blocco Pensioni: ricorso collettivo sul rimborso parziale

Giustizia Prosegue la battaglia del Codacons contro il  bonus Poletti in riparazione della mancata indicizzazione delle pensioni: depositato al Tar Lazio il ricorso contro il rimborso parziale, l'associazione avvia una nuova iniziativa per i pensionati che non hanno aderito alla richiesta di risarcimento, con un ricorso straordinario al Presidente della Repubblica. => Rivalutazione pensione dopo il bonus d'agosto: i calcoli La questione Ricordiamo che la Consulta, con sentenza 70/2015, ha definito illegittimo il blocco dell'indicizzazione sulle pensioni 2012 e 2013 contenuto nella...

Retail: negozi fisici verso il Digitale

Retail Cambiano le modalità di acquisto da parte dei consumatori nell'era digitale: sempre più spesso ci si affida alle nuove tecnologie per comprare, anche se prima i prodotti vengono testati nei negozi fisici, si utilizzano i device mobile e i social network per confrontare i prezzi. In generale rimane ancora superiore il numero di utenti che si sono abituati alle nuove modalità di acquisto, ovvero all'e-commerce, rispetto ai cosiddetti “nativi digitali”. Questi i principali trend evidenziati dalla ricerca “Total Retail Survey 2015” condotta da PwC in merito ai comportamenti di...

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