Strategie per stimolare la collaborazione e aumentare la motivazione delle risorse, nello scenario del lavoro di gruppo
Valutazione e il feedback
L'attività di valutazione dei collaboratori e la capacità di restituire loro un feedback, letteralmente un messaggio di "ritorno", sono molto importanti per mantenere vivo il confronto costruttivo fra il manager e i singoli componenti del gruppo. Lo scopo del feedback è sottolineare comportamenti e aspetti positivi del lavoro del singolo, ma evidenziare anche i momenti meno brillanti auspicando le azioni correttive. In tal modo i collaboratori hanno sempre la possibilità di sentirsi ascoltati ma anche guidati nella loro crescita professionale.
Lo sviluppo - coaching
Nel Coaching il Manager è chiamato a sviluppare le potenzialità dei collaboratori, favorendo l'apprendimento di nuove informazioni, e migliorando le capacità già possedute; ma in generale si può dire che il coaching nasce dall'idea che la migliore performance dipenda dalla piena espressione del potenziale esistente.
La motivazione
La motivazione è forse il terreno più complesso da affrontare perché riguarda molteplici processi che dovrebbero stimolare un individuo verso il raggiungimento di obiettivi assegnati. Molto spesso però anche a fronte di obiettivi chiari, di una linea di gestione cristallina, ci si trova di fronte persone professionalmente molto valide che sono però profondamente demotivate ad impegnarsi nel loro lavoro.
Collaboratori e motivazione
La "motivazione" rappresenta l'energia positiva che nasce dal trovare significato e senso in ciò che si fa, sia esso un lavoro, un'attività personale, uno sport. In ambito lavorativo la perdita di motivazione spesso è legata più a processi personali, di dinamica di gruppo e di clima di lavoro che non ad aspetti tecnici.
All'inizio di un progetto il problema della motivazione non si verifica perché seppure esiste in modo silente, è tipicamente compensato dall'euforia iniziale del gruppo di lavoro che da sola determina una favorevole spinta alla collaborazione e alla cooperazione.
Nelle fasi finali di un progetto invece, la stanchezza, la mancanza di tempo tendono ad incrementare l'insorgenza di questo problema o ad aggravarlo laddove fosse già presente.
Metodi di risoluzione
Nel libro "Tecniche di vendita e negoziazione" gli autori Gian Carlo Manzoni, Stefano Cecchini pongono una domanda interessante: che tipo di leader si desidera essere: Demostene o Cicerone?
Al termine delle oratorie di Cicerone la gente applaudiva e tornava a casa contenta di ciò che aveva sentito. Quando invece Demostene finiva la sua oratoria il popolo applaudiva, imbracciava le armi ed andava a combattere. Un Manager dovrebbe chiedersi quale tipo di leader desidera essere: motivare e affascinare i propri collaboratori o motivarli per passare direttamente all'azione?
In ogni caso è fondamentale imparare a conoscere in dettaglio le persone del team, i loro bisogni, il loro processo decisionale, la loro propensione ad evitare problemi o a conseguire obiettivi, l'avere un metodo collaudato da seguire o la libertà di crearne uno nuovo.